闫静刚打开直播,直播间就炸锅了。
“上线了,小静总算是上线了,我还以为今天她不继续直播了呢!”
“小静,现在总可以给我一个解释了吧?同样的面膜,你这里卖一万一盒,别人家卖四千一盒,其中有六千的差价,到底是怎么回事啊?!”
“是啊,你得给个解释啊,亏我还这么信任你,你不能欺骗我们这些忠实的粉丝啊!”
“退钱,我要退货,奶奶的,昨天在这里买了一盒,想着送给媳妇的时候,他会高兴呢,没成想被骂了一通,因为她四千买了一盒。”
直播间说什么的都有,大部分都是嚷着让闫静给出解释,同时还有不少人要退货的。
因为之前陆凡大致给她说了指导方向,闫静很是愧疚的说道:“实在对不起大家,这是一起恶意的竞争,具体怎么导致的,我也不是很清楚,只知道神仙面膜的厂家给出的价格,就是一万一盒。”ωWW.chuanyue1.coΜ
“不仅是我的直播间,平台授权的直播间,也是这个价格。”
“如果大家想要退货的,现在可以发起申请,我们会统一退钱的。”
此话一出,直播间再次热闹起来。
“用过的面膜还可以不可以退货?别人卖四千,你这里卖一万,简直有点离谱了,我要退货!”
“你想什么呢,用过的东西还想要退货,哪有这么好的事情,而且,小静刚刚不是已经说过了,是有人恶意竞争,你现在可以低价买到面膜,并不能保证,以后也可以买得到。”
“大家的钱都不是大水打过来的,便宜那么多,必然要退货啊,我的面膜倒是还没有用过,那退货产生的运费,谁来承担啊!”
“我去,你也太抠了吧,一万一盒的面膜买得起,几十块钱的运费承担不起了?”Μ.chuanyue1.℃ōM
听闫静说可以退货以后,直播间又开始讨论起来。
看着直播间的弹幕,陆凡也开始给闫静编辑了信息。
不过,现在直播间出现的情况,他在来时候的路上其实已经思考过了,所以一点都不慌,一条一条给闫静发过去了解决方案。
闫静看到陆凡发过来的信息以后,就开始照着读了起来。
“用过的面膜,大家都是可以退货的,只要在我直播间购买的东西,只要你感觉不如意,随时都可以退货,这个你放心。”
“至于退货所产生的运费问题,大家也不用担心,都有我来承担。”
“还有就是,最近我可能要停播一段时间,不过大家放心,只要有退货的申请,我这边都会处理的。”
看到陆凡要停播的信息以后,闫静也是楞了一下,但还是没有犹豫的念了出来。
听到闫静的解释以后,直播间顿时就沸腾了。
“我就说吧,小静是我见过最好的主播,不仅人长得漂亮,心地也善良,也难怪一天就能涨粉几百万!”
“说这些都没有用,只要能退货就行,我现在的就要退货去。”
“小静,你干嘛要停播啊,大不了不卖面膜了呗,依你现在的影响力,即便卖其他产品,我也会是你的忠实粉丝的!”
直播间的弹幕又开始不停的刷了起来,闫静又说了几句道别的话,就直接关闭了直播。
她很清楚,眼下的情况,想要直播卖货已经不可能了,或许陆凡让停播就是最好的选择。
“凡哥,这到底怎么回事啊?”
一边的周一涵很是不解的说道:“你让退货我可以理解,但是那些已经用过的面膜要是退货的话,是不是不太合理啊?”
陆凡没有回答她的问题,而是给李佳怡发过去了处理办法,毕竟,李佳怡的团队主播比较多,必须要统一口径。
“是啊凡哥,已经使用的面膜要是退了过来,我们不能再二次销售了,而且还需要花费大量的精力去筛选。”
闫静也在一边说道:“即便我们不回收,也是能说得过去的。”
陆凡给李佳怡发过信息以后,立马就收到了李佳怡的回复,这才将手机放回了口袋里。
陆凡笑了笑说道:“你们都是自己人,我也不和你绕弯子。”
“其实你们应该很清楚,神仙面膜的利润是巨大的,即便把那些面膜回收回来,我们也有巨额的利润。”
“而且,运费什么的都是小钱,和高额的利润比起来,简直九牛一毛。”
“但是你们不要忘记了,神仙面膜之所以有现在的口碑,是因为我们一直在认真做产品。”
听到这里,闫静点了点头,似乎明白了陆凡的良苦用心。
“凡哥,我明白了你的意思。”
闫静刚开口,周一涵就不解的说道:“静姐,你明白了什么,我怎么听不懂呢?”
闫静笑着说道:“挣到手的钱,搁谁都不愿意再还回去,凡哥之所以这么做,是在给神仙面膜积累更多的口碑,也是在间接性的帮我们。”
一听这话,周一涵越来越糊涂了。
看着周一涵还没听明白的样子,闫静继续说道:“神仙面膜的功效,你我都是知道的,用过的顾客也很清楚,现在虽然市面上有低价的面膜销售,但总归是会解决的,到时候,他们的正品面膜卖完以后,必然无法再销售如此效果的面膜了。”
“而我们现在虽然没有价格优势,但品质一直有保证,而且这次的退货,会给顾客们一个好的印象,到时候在我们重新开始直播的时候,必然会过来复购的。”
说到这里,闫静认真的看向了陆凡,不得不说,陆凡真是个有魄力的人,这事要是换做是其他人,估计绝对不会这么做。
陆凡点了点头说道:“小静说的不错,我之所以同意退货,就是给我们积累口碑的,刚刚我已经给直播平台那边发去了信息,估计现在直播平台也停播了。”
“不过你们放心,那些低价的面膜不会销售太久的,说多也就几天的时间,到时候没有面膜可以销售,或者说他们换了不一样的面膜,顾客自然会发现的。”
“到那时候,他们有了质量的对比,自然不会再购买劣质的面膜了,我们的销量必然会更上一个台阶。”
听到这里,周一涵算是明白了过来,虽然内心还有许多疑问,但也不好意思再问出口,低头开始忙了起来。
因为下午的时候,订单没有多少,退货的倒是不少,她现在要和对方核对退货信息,然后和财务进行交接。
而陆凡却是看着两女,很是无奈的说道:“我和你俩说件事。”
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