四个彪形大汉只是来镇场子的,要说动手,他们还真不敢。
至少在落霞酒店里不敢,毕竟这里鱼龙混杂,指不定哪个不起眼的小人物,就是某位黑道上的大哥。m.chuanyue1.com
吓唬杨蕊只是逼她结账的一种方式罢了,真要动手了,对于酒店的名声不太好听。
但气氛僵在这里了,狠话也都放出去了,若是不采取点行动,真当他们落霞酒店好欺负呢。
服务员最会起哄架秧子,眼瞧着四名大汉站在那里不动,他倒有些急了:“愣着干嘛?上啊!”
其中一名大汉转头看了他一眼:“我们上,你呢?”
“我帮你们加油。”
“切,得罪人的事净让我们干,你倒撂的干净!”
“你们不就是干这个的吗?”服务员质问道。
大汉闻言,略微一皱眉:“我们只能威逼,不能用强,不让她走可以,但不能打人。”
“你!酒店养你们是吃干饭的?”
“我们也没让她走啊,这不一直拦着她么?结账的事你去说,那不是我们的职责!”
“嘿!”
服务员一听,这货挺硬气啊,我还使唤不动你了?
他真就使唤不动。
落霞酒店分工明确,每个员工各司其职,互不打扰,唯一有话语权的是这家店的酒店经理,这些小鱼小虾之间顶多算是平级关系,谁都不能命令谁。
攥了攥拳头,服务员的脸上可就有些挂不住了,杨蕊为难他也就算了,现在连“自己人”都没把他当回事,真真岂有此理!【穿】
【书】
【吧】
“你们几个给我等着!”
撂下一句狠话后,服务员掉头就走。
可不是善罢甘休了,而是去找上级告状去了。
杨蕊见状,突然觉得有些好笑,迈步刚要上前几步,但却被一名大汉拦了下来。
“对不起美女,你暂时不能走。”
“喂,我去上厕所呀。”
“这。。。。。。”
“怎么?不许么?”韩深忽然站了出来,一个眼神杀直接吓了那个大汉一哆嗦:“你们想限制人身自由吗?我还在这里呢,又不跑,让她去。”
“额。。。。。。”大汉一听,有人押着呢,索性点了点头道:“行吧。”
杨蕊去上厕所了,回来的时候,之前的服务员也刚好带着一个西装革履的男人过来了。
“这里出什么事了?”穿西装的男人问道。
他叫冯尧,今年35岁,身材清瘦,面容俊朗,一双大眼睛炯炯有神,浓密的圈嘴胡尽显成熟男人的魅力。
他是落霞酒店的分层经理,何为分层经理?就是第二层楼的专属经理。
落霞酒店的等级划分很是明显,黄金会员在二楼,钻石会员在三楼,星耀会员在四楼,每层楼安排一个分层经理统一管理内部员工,最上面的五楼,则是整个酒店的总经理,同时也是这里唯一的话事人。
冯尧一瞧这里的客人正扎堆在某个区域,眉头不禁皱了起来。
别看他整日里顶着个“经理”的头衔觉得很风光,实则在落霞酒店这片深水坑,其地位都比不过三楼一名小小的服务员!
因为人家再不济,也是钻石区域的服务人员,他一个小小黄金区域的经理,根本没资格管人家。
诚如古代的官职,外地官永远比不过京官,外地的一个七品县官到了京城以后,甚至都不如守城门的小卒子说话好使。
不是他的地盘,歇着得了。
不过这一次,可是在他的地盘上出了事,一直因为黄金区域属于最下层而被人诟病,若是不好好处理一下,下次的公司总结大会,他准又成为其他分层经理嘴里的笑柄!
做到客人满意,可不能再出事了,本就是个芝麻绿豆大的小官,一旦处理不好,帽子都给他撸了。
冯尧能爬到今天的位置,多少还是有点眼力劲的,一眼就找到了出事的源头,满脸客气的朝杨蕊问道:“美女,我有什么能效劳的么?”
杨蕊皱眉瞧了他一眼:“你是?”
“哦,我是二楼的主要负责人,我叫冯尧,有什么问题您可以跟我说,我一定帮您解决。”
话很软和,比服务员的态度强多了,杨蕊索性如实相告道:“我来吃饭,吃完之后正常结账,他们不让我走!”
“哦?竟有这种事?”冯尧转头看向了身旁的几个大汉,眼神冰冷道。
几名大汉被冯尧盯得心里发毛,不由得一哆嗦,领头的那个站出来说道:“经理,这不怪我们呀,都是服务员让我们这样做的,我们只是照章办事呀。”
闻言,冯尧又转头看向了身旁的服务员,一副质问的语气:“到底怎么回事!”
服务员一听,也很委屈:“我。。。。。经理,她是给钱了,可您看看她给的啥?一张写着数额的餐巾纸!这能当钱花吗?分明是拿我们当孙子耍嘛。”
“嗯?”冯尧眉毛一挑:“餐巾纸呢?拿来我看看。”
“给。”服务员把餐巾纸递了过去,这会儿还不忘添油加醋:“您瞧瞧她写的,拿这个来糊弄我们,我肯定不能让她走。”
“嘶~”
冯尧当经理已经有些年头了,打架、互殴、掀桌子等乱糟事他都经历过,可用手写数额来结账的,还是他入行以来头一次遇到。
脸色顿时就不好看了,他是一直遵循着“顾客至上”的原则,可这也不能成为别人敢踩在他头上拉屎的由头!
真当他是好欺负的呢?
“美女,你这就不合适了,吃饭给钱,天经地义,您不能拿这个来糊弄我们吧?我看您这次的消费其实也并不多,能来这里吃饭的人,应该不差这仨瓜俩枣吧?您不能这样啊。”
听听,同样是劝人结账,冯尧的说话水平可比服务员软和多了,怪不得他能当经理,要账都是一副商量的语气。
杨蕊一听,倒是没有像之前那样横挑鼻子竖挑眼的,可能是冯尧的态度好,算是卖他一个面子,声音很是柔和道:“经理,您在其位就应该谋其事,可能是因为您平日里的工作太忙了,忽略了对手下人的管教和约束,导致他们日渐跋扈、甚至以次充好来欺骗顾客。。。。。。”
“美女,您什么意思?我没太听懂,麻烦您直说吧。”
“呵呵,说多了就显得不好了,您自己看看菜单吧,立见分晓。”
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