社交就是考验人的战场,厚黑处世者总能打胜这场仗,因为他们懂得看透人心,善于投人所好,使自己让人喜爱,并尽量成为其他人的好朋友。“投人所好”作为厚黑学中一种高境界的处世艺术,不能把它仅仅理解为就是“溜须拍马”那么简单,运用中是非常讲究技巧性的,否则拍马就可能拍到“马蹄子”上。
1、对症下药,引人产生共鸣
与人相处,要谈得有味,谈得投机,谈得其乐融融,双方必须确立共同感兴趣的话题。有人认为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实不然。生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,两者似乎没有投机之处。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只是没有发掘共同感兴趣的话题而已。
人常说到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。运用“投其所好媚人心”一定要讲究对象。社会上的各种人,具有不同的年龄、性别、性格、脾气等等,他们各有不同的思想认识。各人所处的地位不同,对同一事物的理解是有差异的,“投其所好媚人心”的分寸也就要根据各种人的地位、身份、文化程度、语言习惯来做不同的处理。这就是“对症下药,激发共鸣”,可以为处世打下良好的基础。
我们设想一下,假如你坐在火车上,已经坐了很久了,而前面还有很长很长的路程。你想与他人讲讲话,却不知如何开口,这时,你就要尽力使你的谈话里显得趣味十足。
坐在你旁边的一位是一个很没趣的人,而你非常想和他聊天解闷,于是你便搭讪道:“对不起打扰了,你有火柴吗?”
可是他一句话也不讲,只是点点头,从口袋里掏出了一盒火柴递给你。你点了一支烟,在还给他火柴时说了声“谢谢”,他又点了点头,然后把火柴放进了口袋里。
你继续说:“真是一条又长又讨厌的旅程,你是否也有这种感觉?”
“是的,真讨厌。”
他同意着,而且语调中包含着不耐烦的意味。
“若看看一路上的高山,倒会使人高兴起来。再过一两个月去爬山,那一定更有趣。”
“唔,唔!”他含糊地答应着。
他显然对这个话题不感兴趣。这时你再也没有勇气说下去了。
假若一个话题对他富有兴趣,那么无论他是如何沉默的一个人,他也会发表一些言论的。因此你在谈话的停滞之中,思考了一番后,又重新开始了。
“刚才车上放的歌曲真动听,”你说,“北京将要举办一次别开生面的演唱会。听说是关牧村个人演唱会!”
坐在你身旁的那位乘客坐起来了。
“你觉得关牧村的歌唱得怎么样?”他问。
你回答:“唱得很好,我很喜欢听。”
“你喜欢听她的哪首歌?”他急着问。
由此可见,他的确是个文艺爱好者,并对关牧村敬慕非常。于是你可以说:“我很喜欢听她演唱的《打起手鼓唱起歌》。她不仅歌儿唱得好,人也好!”
这位乘客听了这话便兴高采烈,滔滔不绝地谈了起来。
毫无疑问,与素不相识的陌生人见面,双方免不了都要存有警戒心甚至敌意。这种心理状态会毫不留情地束缚住双方。人际交往中,尤其是初次交往,尽量让对方放松心情,消除他本身的心理障碍,是首先要解决的问题。“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”。在初交时,如果不能打开对方的心扉,一切努力都会变成泡影。要冲破对方的“警戒”线,只有让对方感觉到你是可以信任的。那么,怎么才能让对方信任你,也就是说怎样把你对对方的尊重和信任的态度传达给他呢?
基本的手段便是以同情共感的态度来了解对方的烦恼与要求。这就是心理学中所说的“共鸣”,也叫“移情”。
一个陌生人在你面前并不可怕,可怕的是你不能与他交谈。你只要主动、热情地通过话语,同他们聊天,努力探寻与他们交谈的共同点,赢得对方的好感,这样就能拉近你们之间的距离。
人与人之间交往,是从交谈开始的,交谈是交朋友、拉近距离、在思想上沟通的有效手段。许多事就是在不经意的交谈中找到双方的共同点,在思想上和心理上产生一种共鸣,达成一种共识,从而获得别人的认同。交谈是交流、引发共鸣、交上朋友的最好方法。
凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情来,对方都会兴致盎然。同时,对你无形中也会产生好感。因此,如果你能从此入手,发现对方特殊爱好,就会为“对症下药”打下良好的基础。
宗吾认为,一定要考虑对方兴趣爱好上的差异。一旦你发现对方的特殊爱好,就等于打开了“投其所好媚人心”的大门,剩下的事就是投其所好,对症下药了!
段芝贵是安徽合肥人,他毕业于北洋武备学堂。袁世凯编练新军时,段芝贵加入了新军。当时袁世凯掌握着新军大权,清政府对他十分器重。段芝贵想跟着袁世凯干,既非同乡,又无亲无故,苦于没有门路。
一天,段芝贵在天津一个酒楼中无意间遇上阮忠枢,二人臭味相投。这个阮忠枢是袁世凯的总文案,对袁世凯的爱好自然十分清楚。于是,阮忠枢偷偷地说:“袁平生最大的嗜好就是贪女色,只要有长得漂亮的,他都要想尽办法弄到手。听说咱天津某一个戏班里有个叫刘芳的女子,长得天生丽质,袁也知此女,就是不好明娶,你若能促成此事,他一定会提拔你。”
段芝贵告别阮忠枢后,马上赶到这家戏班打听,对方说确有刘芳此人。第二天,段芝贵就从家里携带了5万多两白银到戏班,对领班说自己兄弟几人,没有妹妹,老母亲非常想有一个女儿,想得快疯了。领班很是同情,当下双方达成协议,由段芝贵出5万两白银,让段芝贵认刘芳为干妹妹,并把她带回段家。
自从把刘芳带回家中,段芝贵请了很多“名师”指点她,把她打扮得更加动人,然后通过阮忠枢的牵线,又花6万两银子在一个夜间送进袁世凯的宅中。
袁世凯心想事成,不出两天,即任命段芝贵为营务处提调,管理所有新军的调动。段芝贵对袁十分感激,跑到袁世凯家中,一跪到地,并称:“生我者父母,恩公对我比父母还亲,您老就是我爹!请受小儿一拜!”
袁世凯窃取了辛亥革命成果后,决心恢复封建帝制。恢复帝制是违背民意的行为,袁世凯十分清楚这一点,南方的革命党人正在竭力反对袁世凯称帝,并对袁的帝制活动大加讨伐。然而,“御儿子干殿下”段芝贵却把恢复帝制作为向袁拍马的良机,并别出心裁,想了个绝招。当时,“筹安会”在北京策划成立“全国公民请愿团”,通电拥护袁世凯恢复帝制,以表示“众望所归”,上街游行,高呼口号,以博袁世凯欢心。由于他懂得袁世凯的心思,因此袁对他十分赏识,袁称帝后,段芝贵如愿以偿地当上亲王。
在宗吾看来,像段芝贵这种厚颜无耻的行径,他的下场是可想而知的,但是,他的“投其所好媚人心”的难言妙说厚黑技巧却可以给人很多启示。
“投其所好媚人心”的实质就是话说要有的放矢,其关键在于摸透对方内心的想法。比如,多方面搜集信息,归纳出对方心里的想法,再选择一个主要话题,并围绕这个话题作好充分准备,以便随机应变,投其所好。
厚黑学认为,在运用“投其所好媚人心”之前,如果可能找一些人为你提供些内部消息,如对方属于什么性格的人,有什么志趣爱好或特长,尤其是有没有什么癖好或嗜好,以及文化层次、气质修养等细枝末节,都要尽可能地探听到。从这些方面放手摸透对方内心想法,以便使“投其所好媚人心”这一招正中下怀。
黑白经:
不同性格特征的人,彼此在思想、观念、习惯、风俗等方面都有区别,对说话者言辞的接受,会有所不同。因此,说话一定要“看人下菜碟”。
2、先顺其意后观其变
要改变别人的原意,最大的障碍就是对方的“心理防线”。因此,设法动摇对方的心理防线,是劝其变的关键所在。那么,如何动摇对方的心理防线呢?除了要晓之以理,具有充实的内容外,更要动之以情,掌握一定的方法和技巧。
如果开场说:“好,我证明给你看。”这句话大错特错,这等于是说:“我比你更聪明。我要告诉你一些事,使你改变看法。”
那是一种挑战。那样会揭起战端,在你尚未开始之前,对方已经准备迎战了。
两千年以前,耶稣说过:“尽快同意反对你的人。”
罗斯福做纽约州长的时候,完成了一项项特殊事业。他与其他政治首脑们感情并不好,但他却能推行他们最不喜欢的改革。
他是如何做的呢?
当有重要位置需要补缺的时候,罗斯福请政治首脑们推荐。
“最初,”罗斯福说,“他们会推荐一个能力很差的人选,一个需要‘照顾’的那种人。我就告诉他们,任命这样一个人,我不能算是一个好的政治家,因为公众不会同意。”
“然后,他们向我提出另一个工作不主动的候选人,是来混差事的那种人。这个人工作没有失误,但也不会有什么很好的政绩,我就告诉他们,这个人也不能满足公众的期望,我请他们看看,能不能找到一个更适合这个位置的人。”
“他们的第三个提议是一个差不多够格的人,但也不十分合适。”
“于是我感谢他们,请他们再试一次。他们这时就提出了我自己选中的那个人。我对他们的帮助表示感谢,然后我说就任命这个人吧。我让他们得到了推荐的人选的功劳……
我请他们帮我做这些事,为的是使他们愉快,现在轮到他们使我愉快了。”
他们真的这样做了。
他们赞成各种改革,如公民服役案、免税案等,这使罗斯福工作愉快。
当罗斯福任命重要人员时,他使首脑们真正地感觉到,是他们“自己”选择了候选人,那个任命是他们最早提出的。
艾登·博格基尼是美国著名的音乐经纪人之一。他曾做过许多世界著名演唱家的经纪人,并且十分成功。众所周知,明星是最难处的,由于舆论和社会的吹捧,他们的身价十分高。这从客观上使他们形成了一种孤高、不可一世的气质。他们那种不合作的态度时常令一些音乐经纪人十分头痛。
卡尼斯·基尔勃格是美国著名的男高音歌唱明星,他那浑厚、激昂的声音赢得了众人的青睐。但就是这种青睐,使他养成了一种坏脾气。但是,艾登·博格基尼却成功地做了他的音乐经纪人达5年之久。说到其中奥妙,艾登·博格基尼谈了一件令他难忘的事:
一次演出的头天晚上,卡尼斯·基尔勃格在与朋友的聚会上不小心吃了一块辣椒。结果可想而知。万幸的是及时采取了措施,还没有什么大的妨碍。
但是当天下午4点,卡尼斯·基尔勃格打电话给艾登·博格基尼,说他的嗓子又痛了起来,无法演出。
这下急坏了博格基尼,他立刻赶到了基尔勃格的住所,询问他的情况。他十分明智,没有提当天晚上的事,只是叮嘱他好好休息。
下午6点,博格基尼又来询问了一次,基尔勃格看起来仍十分难受,博格基尼只好压住焦急的情绪,安慰了他几句。
晚上7点,仍不见好转,博格基尼对基尔勃格说:“既然你仍不能进入状态,那就只好取消这次演出了,虽然这会使你少收入几千美元,但这比起你的荣誉来,算不了什么。”就在博格基尼驱车前往纽约歌剧院,打算取消这次演出时,基尔勃格终于打电话来了,他说他愿意今天晚上参加演出,因为,如果他不这样做的话,他就对不起博格基尼了,是博格基尼的慰藉使他恢复了状态。
在这两个故事中,罗斯福和博格基尼都没有直接说出自己的意思,而是顺着对方的意图,晓以利害,这样就使他们自觉地回到罗斯福和博格基尼的“圈套”里来了。所以说,这其实是一种高明的策划手段,既达到目的,又不露痕迹。
威尔森是专门为一家设计花样的画室推销草图的推销员,对象是服装设计师和纺织品制造商。一连三月,他每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计师。“他从来不会拒绝我,每次接见我都很热情,”他说,“但是他也从来不买我推销的那些图纸:他总是很有礼貌地跟我谈话,还很仔细地看我带去的东西。可到了最后总是那句话,‘威尔森,我看我们是做不成这笔生意的。’”
经过了无数次的失败,威尔森总结了经验,他太遵循那老一套的推销方法,一见面就拿出自己的图纸,滔滔不绝地讲它的构思、创意,新奇在何处,该用到什么地方,客户都听得烦了,是出于礼貌才让他说完的,威尔森认识到这种方法已太落后,需要改进。于是他下定决心,每个星期都抽出一个晚上去看处世方面的书,思考为人处世的哲学,以及发展观念,创造新的热忱。
过了不久,他想出了对付那位服装设计师的方法。他了解到那位服装设计师比较自负,别人设计的东西他大多看不上眼,他抓起几张尚未完成的设计草图来到买主的办公室。“鲍勃先生,如果你愿意的话,能否帮我一个小忙?”他对服装设计师说,“这里有几张我们尚未完成的草图,能否请你告诉我,我们应该如何把它们完成,才能对你更有用处呢?”那位买主仔细地看了看图纸,发现设计人的初衷很有创意,就说:“威尔森,你把这些图纸留在这里让我看看吧。”
几天过去了,威尔森再次来到办公室,服装设计师对这几张图纸提出了一些建议。威尔森用笔记下来,然后回去按照他的意思很快就把草图完成了。结果是服装设计师大为满意,全部接受了。
从那之后,威尔森总是去问买主的意见,然后根据买主的意见制图纸。那位买主订购了许多图纸,非常满意,因为这相当于他自己设计的。威尔森从中赚了不少的佣金。“我现在才明白,那么多天过去了,为什么我和他不能做成买卖,”威尔森若有所思地说,“我在以前总是催促他快来买,还告诉他这是他应该买的,买了对他很有用,而他却不以为然,认为这里不合适,那里不新颖。而现在我按他的意思去做,他觉得是他自己创造的,实际上还有别人的功劳。这样就满足了他内心中那种渴望——自己的优越感表现欲,他再也不能拒绝‘他自己的’东西了。这就变成了他要而不是我推销,工作起来就容易多了。”
没有人喜欢觉得他是被强迫购买或遵守命令行事。买主会说:“我们宁愿觉得是出于自愿去购买这些东西,或者是按照我们自己的想法来做事。我们很高兴有人来探询我们的愿望和我们需要的东西,以及我们的想法。”
对于推销员来说,应该把顾客推到台前,而自己应隐身幕后。因为如果把产品和顾客自身的风光感受联系在一起,他们就乐于接受了。这种手段无疑会大大提高业绩。
同样的道理,做人也应如此,顺着别人的思路来,往往能在交往中无阻无碍,办事时顺顺利利。
黑白经:
顺着别人的意图来,首先是促成与对方合作的一个前提和推动力量,但更主要的,这样做可以更顺利地达到自己的目的。
3、善解人意,从对方的角度看问题
善解人意,顾名思义就是很能体谅人,很能体贴人、学会换位思考。
善解人意,不应仅从文字上作善于揣摩人的心意去理解。其“善解”的“善”,也不能仅作“善于”解释。它还应包含善心、善良的愿望这层意思。善解人意,首先要与人为善,善待他人,而后才能理解人、谅解人、体察人,体现你人格的魅力。
《伊索寓言》中有这样一个故事。一天,太阳与风正在争论谁比较强壮,风说:“当然是我。你看下面那位穿着外套的老人,我打赌,我可以比你更快地叫他脱下外套。”
说着,风便用力对着老人吹,希望把老人的外套吹下来。但是它愈吹,老人愈把外套裹得更紧。
后来,风吹累了,太阳便从后面走出来,暖洋洋地照在老人身上。没多久,老人便开始擦汗,并且把外套脱下。太阳于是对风说道:“温和、友善永远强过激烈与狂暴。”
伊索是个希腊奴隶,比耶稣降生还早600年,但是他教给我们许多有关人性的真理。使我们知道,现在,温和、友善和赞赏的态度也更能教人改变心意,这是咆哮和猛烈攻击所难以奏效的。
生活中有时会发生这种情形:对方或许完全错了,但他仍然不以为然。在这种情况下,不要指责他人,因为这是愚人的做法。你应该去了解他,而只有聪明、宽容、特殊的人才会这样去做。
对方为什么会有那样的思想和行为,其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来,你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。而要找到这种钥匙,就必须诚实地将你自己放在他的地位上。
假如你对自己说:"如果我处在他当时的困难中,我将有何感受,有何反应?"这样你就可省去许多时间与烦恼,也可以增加许多处理人际关系的技巧和手段。
人的善解人意有两种:其一,什么也不在意,这是对大众的,是给大家空间,给自己空气的明智做法。其二,是对自己在意的人或者事,因为用心,因为在意,而去设身处地地考虑,给别人自由,给自己枷锁。
和珅是属于第二种的,他非常“善解高宗(乾隆)意”,并且常出奇招,从这个角度说,和珅可谓中国历史上少有的善解人意的心理大师!
清朝乾隆皇帝十分喜欢吟诗作赋,和珅早年就下工夫收集乾隆的诗作,并对其用典、诗(词)风、喜用的词句了解得一清二楚,闲暇时还有所唱和,令乾隆皇帝对和珅另眼相待。而像和珅这样一个满人,能在诗赋上有所建树,确实不容易。清朝大文学家袁枚就曾诗夸和珅曰:“少小温诗礼,通侯及冠军。弯弓朱雁落,健笔李摩云。”
在乾隆的母后去世时,和珅的表现最为出色。他不是像其他皇亲国戚、官宦臣下那样一味地劝皇上节哀,或说一些不关痛痒的话,和珅只是默默地陪着乾隆跪泣落泪,不思寝食,几天下来人就搞得面无血色,形容枯槁。如此能与皇帝同感共情的人,朝中只有和珅一人!因此也深受乾隆皇帝宠信。
还一次乾隆出游,途中忽命停轿却不言为何,别人都很着急。和珅闻知后,立即找到一个瓦盆递进轿中,结果甚合上意,溺毕继续起驾。一路上,人们都佩服和珅脑子灵,取悦龙心有术。另据史书:“高宗(指乾隆)若有咳唾,和珅以溺器进之。”乾隆是一个非常诙谐的人,喜欢与臣下开玩笑。据此,和珅经常给乾隆讲一些市井的俚语笑话,令皇帝龙心大悦,这不是一般军机大臣所能做到的。
凡此种种,都是和珅的过人之处。他对乾隆皇帝的脾气、爱好、生活习惯、思考方法了如指掌,可以充分做到想乾隆之所想,为乾隆之所为,这与一般的曲意迎奉、阿谀献媚有所不同,和珅的许多迎奉行为都具有深厚的同感基础,都是将心比心的结果,因而没有那么的低俗和赤裸裸,而是相当的匠心巧具。
和珅之善解上意,实达九段高手之境界!而晚年的乾隆,最欣赏和珅的一点就是他“巧于迎合,而工于显勤”这一点。
俗话说,“善心即天堂”。只有怀抱善心的人,才能爱人,欣赏人,宽容人。他们深知,人字的结构是互相支撑,懂得相互接纳、相互合作、相互融洽。尊重他人的优势和才华,也宽容他人的脾气和个性。对别人,完全是欣赏他美好的地方,而不去计较他的缺点,或者说与自己不合拍的地方。不能理解的时候,就试着去谅解;不能谅解,就平静地去接受。有人说:“人生最可贵的当儿便在那一撒手。”而善解人意者就很具有这种“放人一码”的涵养功夫。
而缺少善心者,其“责人也重以周”,既很少去看他人的优势和才华,更不愿宽容他人的脾气和个性,却更多地去寻找他人的缺点和不足,对他人的理解很难,谅解更不易做到,他怎么会善解人意?
远在1915年的时候,小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时,发生了美国工业史上最激烈的罢工,并且持续达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤,公司的财产遭受破坏,军队前来镇压,因而造成流血,不少罢工工人被射杀。
那样的情况,可说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服,他是怎么做到的?
小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友,并向罢工者代表发表谈话。那次的谈话可称之不朽,它不但平息了众怒,还为他自己赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的:
这是我一生当中最值得纪念的日子,因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面,还有公司行政人员和管理人员。我可以告诉你们,我很高兴站在这里,有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行,那么对你们来说,我只是个陌生人,我也只认得少数几张面孔。由于上个星期以来,我有机会拜访整个附近南区矿场的营地,私下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭,与你们的家人见面,因而现在我不算是陌生人,可以说是朋友了。基于这份互助的友谊,我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。
由于这个会议是由资方和劳工代表所组成,承蒙你们的好意,我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工,但我深感与你们关系密切。从某种意义上说,也代表了资方和劳工。
多么出色的一番演讲,这可能是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式。假如小洛克菲勒采用的是另一种方法,与矿工们争得面红耳赤,用不堪入耳的话骂他们,或用话暗示错在他们,用各种理由证明矿工的不是,你想结果如何?只会招惹更多的怨愤的暴行。
人生在世,与人为伍,许多人常叹善解我者难求。那么,你就学着去善解他人吧。在你善解他人时,他人也将善解你。
善解人意,还在善于体察他人的心境,给人以及时雨一样的帮助,让温馨、祥和、慰藉来浓化人生,沟通心灵。比如,对窘迫的人讲一句解围的话,对颓丧的人讲一句鼓励的话,对迷途的人讲一句提醒的话,对自卑的人讲一句振作的话,对苦痛的人讲一句安慰的话……这些非物质化的精神兴奋剂,既不要花什么金钱,也不要耗多少精力,而对需要帮助的人来说,又何啻于旱天的甘霖,雪中的炭火?
黑白经:
如果你对别人指手画脚,有时会激起他们的逆反心理,导致事情走向你所希望的结果的反面。而若是从对方的立场出发,将他的思路引导到你的思路上来,让他站到你所搭建的舞台上,往往会更容易达到自己的目的。
4、满足虚荣,多给别人留面子
对中国人来讲,人生在世,“面子”是一个顶重要的事情。世人动辄就说“宁可站着死,不可跪着生”,听起来感觉很注重尊严,其实与气节根本没有关系,只有个“面子”问题。俗话说“大人有大脸,小人有小脸,老母猪还有个长瓜脸”。所以在厚黑学看来,你说话时只要给足对方面子,对方就会认为这是最大的“捧场”,而如果你不给面子,对方就会认为你是在“拆台”。所以,在面子问题上,厚黑处世者一定要留下足够的回旋余地。
古往今来有很多会办事的人是敢于放下自己的面子的。如“多多益善”的汉代名将韩信,为成功不怕受“胯下之辱”,匍匐下身子从人家裤裆下钻过去,面子大失;再如“卧薪尝胆”的越王勾践,为表“耿耿忠心”竟然跪在地上亲口尝吴王的大便,还说很香,脸面和体面丢弃得一点儿不剩!但是,没有韩信的胯下辱,也不会有他后来的“多多益善”;勾践也因为他敢丢面子,才有了他的10年“卧薪尝胆”大败吴王。古人的经验值得注意,不要面子、不怕丢面子也是一种韬略,是成功的一个因素,就是说,必要的时候面子是可以丢掉的。
古时候,有位叫郭解的大侠很会给人面子,有一次,洛阳某人因与人结怨而心烦,多次央求地方上有名气有名望的人士出来调和。对方就是不给面子,后来他找到郭解门下,请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求,亲自上门拜访这位委托人的对手。做了大量的说服工作,好不容易使得这人同意了和解。照常理,郭解此次不负众托,完成了这一化解恩怨的任务,给足了面子,可以走人了吧。可他郭老兄还有高一着的棋,有更巧妙的处理方法。
一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去当地有很多有名望的人出面调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议,这次我很幸运,你也很给我面子,让我来了结这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是个外乡人,在本地人出面都不能解决问题的情况下,由我这个外地人完成了和解,未免会使本地的那些有名望的人感到丢面子。”
郭解进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面上让人以为我出面也解决不了问题,等我明天离开了此地,本地的几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,算做他们完成此一美举吧,拜托了”。
人都是爱面子的,你给他一个面子,就相当于给了他一份厚礼。山不转水转,说不定哪天你办事遇到了他,他自然也会“给你面子”。即使他感到很为难或不乐意。人们总是尽其权利来保护脸面。你我也一样,为了面子问题,常常会做出常理以外的事情。
在日常的人际交往中,请记住在表现自我的时候,要有谦谦君子的心态,学会安抚他人的,心灵,也就是说,不可以使对方产生相形见绌的感觉,要给别人一个台阶下。
曾听过这样的一个故事:
说有两位要好的女友,甲比较靓丽,而乙长相平平。她们一起去参加舞会,舞场上的许多男士频频与甲共舞,却在不知不觉中冷落了乙。甲下意识地感觉不妥,于是托辞身体不舒服,奉劝朋友们邀请乙,男士们尊重了奉告,乙被男士们卷入了舞池,乙的快乐是不言而喻的。
甲以友情为重,不想女友被忽视,于是机智的采取一种平衡手段,给乙找了一个漂亮的台阶,使乙的心灵得到抚慰,这必定会使她们的友谊更加深一层。
英格丽·褒曼在获得了两届奥斯卡最佳女主角奖后,又因为《东方快车谋杀案》中的精湛演技获得最佳女配角奖。然而,在她领奖时,她一再称赞与她角逐最佳女配角的另一位女影星,认为真正获奖的应该是这位落选者,并由衷地说:“原谅我,我事先并没有打算获奖。”
褒曼作为获奖者,在台上没有喋喋不休地叙述自己的成就与辉煌,而是对自己的对手推崇备至,极力维护了对手落选的面子。无论谁是这位对手,都会十分感激褒曼,会认定她是倾心的朋友。一个人能在获得荣誉的时刻,如此善待竞争的对手,如此与伙伴贴心,实在是一种文明典雅的风度。
如果你的一位同事想把本应由他自己完成的工作转嫁到你的肩上,你千万要避免出自本能的拒绝:“哎呀,您的事我可干不来。”这样为使对方很没有面子。为了慎重起见,你不妨聪明一点,这样对他说:“我非常愿意帮您的忙,但事不凑巧,我手头的那份工作还没干完。以你的能力和素质完全可以胜任,不妨您先干起来,或许我还能帮您干点别的什么?譬如说,今天我要上街买东西,您不顺便带点什么吗?”
这种即有相反建议的拒绝,合情又合理,在不伤害彼此关系的情况下,又找了一个合适的台阶不至于使对方难堪,对方还能有什么好说的呢!但是若伤了人的面子,使对方下不了台,受害的最终是自己。
据历史记载,隋炀帝很有文采,但他最忌讳别人的文采比自己强。有些臣子因为犯忌,惨遭杀害。有一次,隋炀帝写了一首《燕歌行》诗,命令“文士皆和”,也就是仿照他诗的题材和一首。多数臣子皆较明智,不敢逞能,抱着应付态度,惟独著作郎王胄却不知趣,不肯屈居隋炀帝之下。后来隋炀帝便找了一个借口将王胄杀害,并念着王胄的“庭草无人随意绿”的诗句,问王胄曰:“复能作此语耶?”意思是,你还能作出这样的诗句来吗?
争强好胜,使对方下不来台,常常不会有好结果。对于明智的人来说,即使自己会做得很好,也绝不逞一时之强,干使他人面子难堪的蠢事。
每个人都有自尊心,每个人都有好胜心,你想联络感情,就必须处处重视对方的自尊心,也就是说,给人面子是联络感情的最好方法。在人际关系相处的过程中,有时候给别人一个漂亮的台阶,不仅解决了问题,还会赢得更好的人际关系。你的一言一行都要为对方的感受着想,学会安抚对方的心灵,不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时,自己的心灵也会因此安然欣慰,而有一个极好的心情。穿书吧
黑白经:
人都是有脸面的,但太顾及脸面很多时候只能是让自己有苦说不出。“死要面子活受罪”,正是对此种心态的极佳写照。在我们生活中有许多这样的人,他们不懂得如何拒绝别人,放不下自己的面子,“打肿脸充胖子”。本来是自己能力之外的事情也一味逞强,生怕被人瞧不起,说到底还是虚荣心在作怪。
5、赞美之词要抓“闪光点”
爱美之心人皆有之,每个人都具有不同的个性,也都具有不同的优缺点,抓住每个人的个性,赞美他们的优点,是协调人际关系的有效手段之一。当然,赞美别人要真心,要恰如其分,不要言过其实,说得天花乱坠,过了头的就不是赞美,而是“拍马屁”了。因人、因时、因地、因场合适当地赞美人,是对别人的鼓励和鞭策。年轻人爱听风华正茂、有风度的赞语;中年人爱听幽默风趣、成熟稳健的赞语;老年人爱听经验丰富、老当益壮、德高望重的赞语;女同志爱听年轻漂亮、衣服合体、身材好的赞语;少儿爱听活泼可爱、聪明伶俐的赞语;病人爱听病情见好、精神不错的赞语。
自古以来,爱“溜须拍马”的人很多,但效果大不一样,关键就在于能不能“溜”到位、“拍”到点。
比如,有的人非常高傲,你稍有赞许他便以为你是别有企图,因而便对你非常戒备。其实对于这种人,只要找准了“点”,照样可以“拍”。
有这样一个笑话:有两个学生要出外上任做官,临行时特地去拜访他的恩师,老师问:“你们准备怎样做个好官?”其中一个学生答:“我们准备了一百顶高帽子,谁用就让谁戴一个。”老师听了很不高兴,把脸一沉说:“为官要清正廉明,你们这样怎能做好官呢?”另一个学生急忙附和说:“老师说的有理,但当今世道,像老师您这样不喜欢戴高帽的又有几个呢?惟一人耳。”老师听了很高兴,不再说什么了。这两个学生出门后,其中一个便对另一个说:“哎,想不到没出京城就剩九十九顶了。”
这个笑话说明有些人表面上不喜欢奉承,但实际上还是喜欢,只不过看你吹捧的地方和火候对不对。在这方面,清末太监李莲英,可以说技高一筹。
例如,慈禧爱看京戏,并经常赏赐艺人一点东西。一次,她看完杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这一些赐给你,带回去吧!”
哪知道杨小楼叩头谢恩之后,竟壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些尊贵之物,奴才不敢领,请……另外恩赐点……”
好在慈禧心情好,并没有发怒,还问他想要点什么?
杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个‘字’给奴才?”
慈禧一听非常高兴,便让太监捧来笔墨纸砚,慈禧大笔一挥,就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷悄悄地说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁的呢!”慈禧太后也觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿去写错了的字,又不好意思再要过来。正在这时,站在旁边的李莲英笑呵呵地说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”杨小楼一听,就坡下驴,急忙叩头说:“老佛爷福多,这万人之上之福,奴才怎么敢领呢!”慈禧也正为下不了台而发愁,听这么一说,急忙顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再赐你吧!”
在厚黑学看来,李莲英的应变巧在借题发挥,将错就错,不但解了窘境,还顺势拍了慈禧的马屁。
“溜须找须,拍到点上”有时很难,可是有时也很容易,甚至是现成摆在眼前的。有时话不在多,而在于精。对人要有关怀之情,真正的关怀不需要很多,一个无言的动作,一个心领神会的表情,一句刻骨铭心的话,就能使人感动。对于窘迫的人,说一句解围的话;对于颓丧的人,说一句鼓励的话;对于迷途的人,说一句提醒的话;对于自卑的人,说一句振作的话;对痛苦的人,说一句安慰的话;对受了挫折的人,讲一句重新坚强起来的话;对头脑发热的人,讲一句降温的话;对高傲的人,讲一句“满招损”、“谦受益”的话;对私欲之心重,容易受诱惑的人,讲一句洁身自好的话;对容貌长相一般的人,讲一句良好的个性和气质远比漂亮的外表更可贵的话。
人们交际过程中的心理活动,既然是通过言语活动反映出来的,那么,言语对于展现交际心理过程就至关重要了。交际双方融合还是神离,成功还是不欢而散,在很大程度上取决于语言艺术。
马超投降刘备后,被封为平西大将军,关羽心中大为不悦,要与马超比试武艺看到底谁高谁低,要摆平像关羽这样气焰高涨的人,既不能威权相向,也不能软语相求,诸葛亮是深识此人的,只用了三言两语,就把关羽抚顺了。
他让关平带回去一封他亲手写的书信。说马超文武全备,气概过人,堪称一世豪杰,是英布、彭越一流的人物,可和张翼德相比,他却比不上你的超越绝伦。诸葛亮真不愧是谋士,把话说得天衣无缝,真可谓语言大师。前面是称赞马超英勇,话锋一转,更显出了关羽本领的超强。
关羽被诸葛亮的马屁拍得有点晕了,他高兴得把书信传给众人观看,于是,一场潜在的内部危机就这样轻松化解了。
刘备在汉中称王后,封“五虎上将”,关羽一听黄忠在内,就十分气恼地说:“翼德吾弟也;孟起(马超)世代名家(此时对马超没意见了);子龙久随吾兄,即吾弟也,位与吾相并,可也。黄忠何等人,敢与吾同列?大丈夫终不与老兵为伍!”
这次前来发委任状的是费诗,诸葛亮选他来,自知此人嘴上工夫与自己是相差无几的。费诗说:“建立功业的人,用人不拘一格。从前,萧何、曹参最早追随刘邦,韩信是后来才投靠的,论功行赏时,韩信封王,萧、曹也没什么怨言。黄忠擒杀夏侯渊有功,汉中王优待他,然而在汉中王心中,论情意轻重,黄忠和您能比吗?”
费诗一边进行拍马屁,一边又晓以大义,让关羽以大局为重,说得关羽乖乖地接受了任命。
一场即将燃起的战火就这样被费诗的妙语平息了。
在生活和工作中我们有时会遇到同关羽这样的事情,那我们就要学会运用诸葛亮的马屁大法,在不伤和气的同时使他接受自己。
同样我们在要求别人同意自己的意见时,总是以为用争辩或威力,或引用逻辑定理坚持让人接受你的观点,这样并不一定可以收到效果。
有一位工程师史先生,他想要降低房租,可他知道他的房东是相当顽固的,他说:“我写信给房东,告称在租约期满后,准备迁出,实际上我并不想迁居,只希望能减低租金,但依情势来看,不会有太大希望,因为许多的房客都失败过,那房东是难以应付的,不过我正在学习如何待人的技术,因此我决定试验一下,房东收到我的信后,不出几天就来看我,我在门口很客气地迎接他,我充满了和善和热诚,我没有开口就提及房租太高,我开始谈论我是如何的喜欢他这房子,我做的是‘诚于嘉许宽于称道’。我恭维他管理房舍的方法,并告诉他很愿意继续住下去,但是限于经济能力不能负担。”
“显然,他从未接受过房客如此的肯定和款待,他几乎不知如何是好,于是他开始向我吐露,他也有他的困难,有一位抱怨的房客,曾写过十多封信给他,简直是在侮辱他,更有人曾指责,假如房东不能增加设备,他就要取消租约。”
“临走时他告诉我:‘你是一个爽快的人,我乐于有你这样一位房客。’没有经过我的请求,他便自动减低了一点租金,我希望再减一点,于是我提出了我的数目,于是他便毫无难色的答应了。当他离开时,还问我:‘有什么需要替你装修的吗?’”
“假如我用了别的房客的方法去减低租金,一定会遭遇他们同样的失败,可是我用了友善、同情、欣赏、赞美的方法,使我获得了胜利。”
在宗吾看来,在运用“投其所好媚人心”时,不要总抱怨“拍马”找不到机会,总是拍到“马蹄上”。其实,很多机会就在眼前,就看你会不会把握。
黑白经:
世人都喜欢被人恭维,但是拍马要拍到点上,把话说到对方的冷暖之处、喜痛之处、要害之处。根据厚黑学“投其所好”的要求,必须按照不同人的不同特点,用不同的方式,讲不同的恭维活。
6、让他人感到自己很重要
人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。事实上,每个人都希望自己是重要人物。大家愿意做所有事情,无论是好事还是坏事,只要能得到自己是重要的感觉。
纽约电话公司曾针对电话对话做过一项调查,看在现实生活中哪个字使用率最高,在500个电话对话中,“我”这个字使用了大约3950次。这说明,不管你是什么人,不管你实际状况如何,在内心中都是非常重视自己的。
美国学识最渊博的哲学家约翰杜威说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性。”每一个人来到世界上都有被重视、被关怀、被肯定的渴望,当你满足了他的要求后,他就会对你重视的那个方面焕发出巨大的热情,并成为你的好朋友。
在罗斯福做纽约州长的时候,他完成了一项特殊的功绩……他和政党重要人物相处得很好,使他们同意原来他们所反对的案件。我们且看他是怎么做到的……
当有重要职位需要补缺时,他就请那些政党要人推荐。罗斯福说:「起初他们推荐的,是党内并不受到欢迎的人。我就跟他们说,如果要使政治有满意的表现,你们推荐这个人并不适合,同时也会受到民众所反对。
后来他们又推选了一个出来,那人看来虽然并没有可批评的地方,可是也没有令人赞佩的优点。我就告诉他们,任用这样的人,会有负公众的期望,所以请他们再推选出一个更适合这职位的人。
他们第三次推荐的人,看来是差不多了,可是还不十分理想。
于是,我对他们表示感谢之意,让他们再试一次。第四次他们所推荐的,正是我所需要的人,而对他们的协助,表示感激之后,我就任用了这个人。而且,我还使他们享有任命此人的名义。……趁此机会,我就对他们说,我已经做了使他们愉快的事,现在轮到他们顺从我的意见,做几件事了。
我相信那些党政首要们,也乐意这样做,因为他们赞助了政府重大的改革,诸如选举权税法及市公务法案等。
记住,罗斯福凡是都很费事的去征求别人的意见,且对他们的建议表示尊重……当罗斯福委派重要职司时,他使那些党政首要们,真实的感觉到,这是他们所挑选的人,这是他们的意见。
现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则一一让他人感到自己重要。他们喜欢自我表现,喜欢夸大吹嘘自己,一旦事情成功,他们首先表现出的就是自己有多大的功劳,做出了多大贡献。这样不就是向他人表明:你们确实不太重要。无形之中,他们伤害了别人,当然最终也不利于己。
在美国的历史上有一个非常伟大的总统,他就是一位鞋匠的儿子——林肯。在他当选总统的那一刻,整个参议院的议员都感到十分尴尬。因为美国的参议员大部分都出身于名门望族,自认为是上流、优越的人,他们从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。
但是,林肯却从强大的竞争势力中脱颖而出,赢得了广大人民的信赖,这除了他具有卓越的才能外,与他从平民中来,走平民路线,把自己融于广大百姓之中的平民意识是分不开的。
当林肯站在演讲台上时,有人问他有多少财产。人们期待的答案当然是多少万美元、多少亩田地,然而林肯却扳着手指这样回答:
“我有一位妻子和一个儿子,都是无价之宝。此外,租了3间办公室,室内有一张桌子、三把椅子,墙角还有一个大书架,架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么依靠的,惟一可依靠的财产就是你们!”
“惟一可依靠的财产就是你们”,这正是林肯取得民心的最有效的手段。
人类行为有个极为重要的法则,这一法则就是时时让别人感到重要。如果我们遵从这一法则,大概不会惹来什么麻烦,而且可以得到许多友谊和永恒的快乐。但是,如果我们破坏了这个法则,就难免招致麻烦。
有这样一个小笑话。有一个人请了四位同事到他家里吃饭,他倒是非常真诚的,摆了一大桌酒菜。三个同事如约而至,只有一位仍不见踪影,主人在门口急得东张西望,搓手跺脚。一个同事从里头跑出来安慰他不要着急。谁知这位老兄随口甩出一句话:“该来的不来。”旁边劝他的这位同事一听,心里想“这样说,我岂不是不该来的。”咣当一声摔门而去。里头另一位同事见状,急忙出来好言相劝。哪知这位老兄又从嘴里蹦出一句:“唉!不该走的又走了。”本来相劝的同事一听,立刻怒从心起,“不该走的走了,那意思不就是该走的不走。得,甭解释了,我走了。”最后在屋里等的那位同事急忙出来帮着主人挽留客人。可惜这位老兄口才实在不佳,竟然又冒出一句:“我根本不是冲他们说的。”最后那位客人一听,“噢,你不是冲他们说的,那不就是冲我说的吗?算了,我也不留了,一起走吧!”
这虽是一则笑话,却深刻地反映了人们渴望被人尊重的心理。
人际交往的一个极为重要的手段是:时时让别人感到重要.如果我们遵从这一做人手段,大概不会惹来什么麻烦,并且可以得到许多友谊和快乐.但如果我们破坏了这一法则,难免后患无穷。
那么,你怎样才能使人们觉得他们特殊呢?这里有一些手段:
(1)尽可能多地使用他们的名字。
有人说,人的耳朵最喜欢的声音是他们自己名字的发音。我想那是真的。这是属于他们自己的独一无二的声音。如果你经常使用它,那意味着你真的关心他们,那会使他们觉得自己是珍贵的。
(2)聆听他们。
这听起来很简单,而它也确实很简单,如果你认真对待的话。如果你是假装的,它就是世界上最难的事情。抛开关于自我的想法,聆听他们对你说的话。
(3)称赞并认可他们的成就。
这不必是什么重大的事情,小事情也可以。你可以说:“有一天我路过你们家花园,你种的花草长得多好啊。”这句话也很有效。或者说:“你的领带很好看,与这套西装搭配得很好!”注意到并说出人们的独特之处能够使人们觉得与众不同。
(4)如果有人等着与你见面,一定要向他们打招呼。
千万不要忽视等着与你见面的人,即使你只会意地看他们一眼,并让他们知道你很快就会到他们那里去。这将使他们觉得你很在意他们。
(5)当有人问你问题的时候,停一会儿再回答。这使他们的问题看起来很重要,因为它意味着你花时间思考他们提出的问题。
(6)当你在团队坐的时候,要关心每一个人。
要记住,任何团队实际上都是由单个的、需要被认可和被欣赏的人组成的。当你向一个团队讲话的时候,你要看着每一个人,向他们说话,让他们知道你觉得他们是重要的。
黑白经:
做人的一个重要原则就是让他人感到自己重要,你越使人们觉得他们重要和特殊,他们就越会对你做出反应。
7、犟驴上套,巧用激将法
厚黑处世时还有一种给“犟驴上套”的方法,就是激将之法,让别人心甘情愿地为你办事。俗话说:“水激石则鸣,人激志则宏。”这种以激燃自尊火花为目标的游说艺术,往往能在短时间内激发巨大的动力。
每个人都有自尊心、荣誉心,但有时由于某种原因,这种自尊心、荣誉心受到了自我压抑,此时开导与说服往往不能使之振奋。如果有意识地运用刺激性语言“将”他一军,便会使其自尊心从自我压抑下解脱出来,产生新的兴奋。这种方法对付性格倔强的人,特别有效。
公元208年,刘备被曹操打得落花流水,逃至夏口,势孤力单,继续与曹军对抗完全没有前途可言,除与盘踞江东的孙权联手以外已别无他途。
这么重大的使命若交付一位平庸的使者,一定照实陈情:敌方势力强大,我方危在旦夕,请主公出兵相援不胜感激云云。刘备身边能胜此任的唯有诸葛孔明,他早就胸有成竹,自荐过江,寻求孙吴出兵抗曹。他后来终于说动孙权,成功地完成了联吴拒曹的使命,以至造成后来三国鼎立之势。你看,求人求得妙,是否可以创造历史?
诸葛亮是怎样打动孙权的呢?诸葛亮见到孙权先说这样一番话:“如今天下大乱,将军在江东举兵,刘豫州在江南集结,目的都在与曹操争夺天下。眼下曹军势如破竹,威震天下,空有英雄气概对他是无可奈何的。加上刘备之军渐渐败退,将军您宜早做应对,好生斟酌才是。如果贵国的军力能够与曹操对抗,就即刻与他断交;如果无力与其对抗,那干脆就迅速解除武装,俯首投降算了。可依我看来,将军似乎在表面上要服从曹操,其实内心里很是犹豫不决。目前形势已很急迫,没有多少时间让您犹豫了,希望马上定下主意,否则后果不堪设想。”m.chuanyue1.com
孙权愣了一下,反问道:“照你说的形势如此严峻,刘备怎么不赶快投靠曹操呢?”
孔明回答说:“君差矣。齐国壮士田横您该知道,他在道义上不能投靠汉高祖,宁可自己结束自己的生命。而刘豫州是汉室后裔,具有英雄资质,目前虽然困顿,仍有八方壮士慕其英名,源源而来投奔。起兵抗曹,天之所命,至于事成与不成,只有靠天命决定。岂可向曹贼投降呢?”
孙权听后大叫一声:“我拥有十万大军,承父兄之业,更岂可轻易言降?”
此时的孙权是一个26岁的青年将军,血气方刚,自尊心强得很。孔明就是利用孙权的这个特点,或者叫做弱点,用言语刺激孙权的自尊心,使他的意志向自己所期待的方向转化。
孙权虽然大叫不降,其实内心也很不踏实,又向孔明问道:“现在这种情况,除了刘备之外再找不到能与曹操作战的军队,可刘备最近连吃败仗,不知是否有军力与其再战?”
这些是孙权所真正担心的事情,他也明知道光凭东吴自己的力量敌不过曹军。
孔明早有准备,冷静地分析形势给孙权听,以打消他的不安。孔明说:“刘豫州确实吃了败仗,但现在军力不少于一万。而曹操之军虽众,但长途远征疲惫不堪。这一次为了追击我们,曹军的轻骑兵一昼夜竟跑了三百里,这好像古人说的,再有力的弓箭若射的距离过远,就连一张薄的布也无法穿过。再者,曹操北兵不惯水战,我方占有地利;荆州之民虽然表面上服从曹操,内心却是时时准备反抗。如果将军集精兵猛将与刘豫州之军配合,联手作战,一定会击败曹军。天时地利俱在,剩下的只看将军您的决断了。”
孔明这一番分析,指出强敌之短处,强调刘、吴潜在之长处,最后把事情成败的关键又推给了孙权自己,可谓步步高棋,招招妙算,使原本主意不定的孙权下定决心,联军抗曹,以至后来发生了三国时代最大的决战——赤壁之战。
“请将不如激将”,动之以情,晓之以理,木头人也会流泪的。诸葛亮采用“激将法”,既达到了求人的目的,自己又毫无损失,实在妙不可言。
厚黑处世者,会遇到形形色色不同的人。如果对方是一头犟驴,这时对运用“投其所好”的办法来实现自己目的的人就提出很高的要求,因为,弄不好拍马屁可能拍到马蹄子上,轻者不起任何效果,重者可能还会被踢伤。宗吾认为,这种犟驴并不难对付,只要针对性地多下点功夫,终究会使“犟驴上套”。
唐朝天佑年间,叛臣朱温用计诱骗五路兵马反对驻守太原的晋王李克用。叛军中有一猛将高思继异常勇猛,善用飞刀,百步取人。后来被晋王李克用的十三太保李存孝生擒。本意留他在帐前听用,可高思继却执意要回山东老家过田园生活以为改恶从善。后来李存孝被奸臣康君立、李存信所害。朱温闻李存孝已死,又发兵来犯,帐前王彦章不仅勇猛盖世,且智谋过人,晋王将士闻风丧胆,畏敌如虎。晋王长子李嗣源说道:“昔日降将高思继闲居山东,何不请他迎敌。”晋王闻言大喜,遂命李嗣源前往山东求将。
李嗣源来到山东农村,直奔高家庄寻高思继。提起前事,高思继说道:“自勇南公存孝擒我,饶了性命,回到老家,‘苦身三顷地’与世无争,今已数年,早把兵家争战之事置之身外。今日相见,别谈这些。”李嗣源心想,自古“文官言之,武将激之”。对高将军好言相求,难以收效,必须巧用激将之法。于是,编出一通谎言,说道:“天下王侯,各镇诸侯,皆闻将军之名,如雷贯耳,称羡不已。我与王彦章交兵被他赶下阵来,我对王彦章说:今来赶我,不足为奇。你如是好汉,且暂时停战,我知道山东浑铁枪白马高思继,盖世英杰,有万夫不当之勇,待我请来,与你对敌。王彦章见我阵前夸耀将军,愤然大叫:就此停战,待你去请他来,不来便罢,若到我这宝鸡山来,看我不把他剁成肉酱!……”高思继经此一说,不禁激得心头起火,口中生烟,大叫家丁:“快备白龙马来,待我去生擒此贼!”遂披挂上马,辞家出山,望宝鸡山飞驰而去。
在宗吾看来,高思继本来已经看破红尘,决心弃武从耕。李家虽对他有再生之恩,但正面动员他出山,重返军旅时,他却以自己“与世无争”加以拒绝。然而,当李嗣源借用谎言激他时,他却毅然披挂上马,重返战场。可见,这种激将起兴就是一种变相的“投其所好”。
黑白经:
如果你的想法从根本上讲与对方的心意背道而驰,而对方又是一个“犟驴”,这时你绝不能说出真实的目的,“犟驴”发起脾气来,吃不了是要兜着走的。你必须隐藏真正目的,让对方不知不觉为你出力。
8、隐“优”暴“缺”,自贬声誉
厚黑学认为,运用好“投其所好”的技巧,必要时要“屈尊降贵,自贬声誉”,这样才能反衬出对方的高大,由此一来,再想在语言上打动他就不是什么难事了。这是一种变相的吹捧和恭维,但必须有点“自甘堕落”的精神才可以使用。厚黑行事者信奉的就“无行到了极点,便可以无法无天”的信条,他们运用这个厚黑妙法就再合适不过了。
很多人都有这样的体验:一看到平时高高在上的人的失败、弱点,就解除了对对方的紧张感,就想要接纳对方。
一次,有位记者去采访某个大政治家属下丑闻真相,这位大政治家明白记者的来意后,把兴致勃勃准备开始质问的记者拦住:“时间多的是,慢慢来好了!”然后一屁股重重地坐下。
由于这种态度,首先记者的开场白便被抑制住了。
一会后,咖啡送来了。接着,发生了一些偶发事件。那个政治家看来像是不敢热饮的人,刚喝了一口咖啡便大叫起来:“烫死了!”把杯子都打翻了。
收拾告一段落后,谈了不一会儿的话,政治家又把香烟放颠倒了,就要在滤嘴上点起火来。
“先生,香烟放反了!”由于记者的注意,政治家便慌慌张张,连烟灰缸也碰倒了。
听说只要大喝一声便能令普通的国会议员打哆嗦的大政治家,却让记者意外地看见了这些丑态,因此,不知不觉中,记者的挑战悄绪消灭,甚至对这位大人物感到亲切不已。
其实,这种作法只能说是这个大政治家耍的一个手段,记者只是被假象迷惑了。
人们在看到眼前的威严者的丑态和弱点时,对这个人所抱的紧张感便会消失,相反的还具有接受这人的心理倾向。如果反用这种倾向的话,也可借着故意显露自己的丑态,使对方疏忽,甚也可能将对方拉拢成为自己人。
有一位在一流企业担任要职的领导荣升为经理,在就职的寒暄中宣布道:“我一向对数字感到头痛,所以以后希望大家多多帮忙!”
就这一句话,把为了迎接能干的经理而战战兢兢的属于们的紧张感一扫而空。
但是,后来的情形是这样的,当属下提出书面报告时,他却一眼看出了差错:“这地方数字有错哟!”若无其事地督促其注意。这个指正其实是很细微,而且相当重要,这样继续一段时间的话,便会建立一种评语“这经理明明说他什么都不懂,其实却是相当不含糊呢”。于是短期内属下对他的信赖感也增强了。
为了解除人们的警戒心和紧张感,并拉拢他人到己方来,暴露自己的缺点、弱点,是能发挥相当效果的。
学生对一位新来的老师感到有些好奇和畏惧。因此,这位老师故意在课堂上说:“我的字写得不好看,板书更差,小学时我的书法都不及格,因此我特别害怕在黑板上写字。”以此博得学生一笑,为的是很快缩短师生之间的距离。有时,他也会说:“如何,我的领带漂亮吗?”学生就会暗暗在心里想:“这老师真有趣,竟注意些小事,可见老师也是凡人。”学生的心情一下子放松了,便产生了亲切感,此后这位老师的教学也变得很顺利。
同样的,在人前演讲,在麦克风前打喷嚏,站不稳,故意表演些小失误,就能缓和原来紧张的气氛,听众们对有头衔的大教授都有戒备心,但是看到小的失误后,心里便会想:“同样都是人,难免做出些不雅的事。”于是一种亲切感就自然产生了。
厚黑处世者,为了达到贬低自己以抬高所求之人来获取对方的好感的目的,必要时就必须“卖傻装憨”,即使受到污辱,脸上也绝对看不出一丝一毫的不满,甚至还要作出满心欢喜的样子。
宗吾认为,这种“卖傻装憨”的背后,其实是绝顶的聪明。历史上有这种厚黑修为者往往能干一番大事业。
安禄山在发起攻击之前,用了整整10年时间来进行“卖傻装憨”,可谓用心良苦。
安禄山故意装出憨直、笃忠的样子,赢得唐玄宗百般信任,对他毫不防备。公元743年,安禄山己任平卢节度使,入朝时玄宗常常接见他,并对他特别优待。他竞乘机上奏说:“去年营州一带昆虫大嚼庄稼,臣即焚香祝天:我如果操心不正,事君不忠,愿使虫食臣心;否则请赶快把虫驱散。下臣祝告完毕,当即有大批大批的鸟儿从北飞下来,昆虫无不毙命。这件事说明只要为臣的效忠,老天必然保佑。应该把它写到史书上去。”
如此可笑的谎言,玄宗竟信以为真,并更加相信他憨直诚笃。安禄山是东北混血少数民族人,他常对玄宗说“臣仰蒙皇恩,得极宠荣,自愧愚蠢,不足胜任,只有以身为国家死,聊报皇恩”。玄宗甚喜。有一次正好皇太子在场,玄宗与安相见,安故意不拜,殿前侍监喝问:“禄山见殿下何故不拜?”安禄山假装吃惊地问道:“殿下何称?”玄宗微笑说:“殿下即皇太子。”安禄山复道:“臣不识朝廷礼仪,皇太子又是什么官?”玄宗大笑说:“朕百年后,当将帝位托付,故叫太子。”安禄山这才装作刚刚醒悟似的说:“愚臣只知有陛下,不知有皇太子,罪该万死。”并向太子补拜,玄宗感其“朴诚”,大加赞美。
公元747年的一天,玄宗设宴。安禄山自请以胡旋舞呈献。玄宗见其大腹便便竟能作舞,笑着问:“腹中有何东西,如此庞大。”安禄山随口答道:“只有赤心。”玄宗更高兴,命他与贵妃兄妹结为异姓兄弟。安禄山竟厚着脸皮请求做贵妃的儿子。从此安禄山出入禁宫如同皇帝家里人一般。杨贵妃与他打得火热,玄宗更加宠信他,竟把天下一半的精兵交给他掌管。
安禄山的叛乱阴谋许多人都有察觉,一再向玄宗提出。但唐玄宗被安禄山“卖傻装憨”所迷惑,将所有奏章看作是对安禄山的妒忌,对安禄山不仅不防,反而予以同情和怜惜,不断施以恩宠,让他由平卢节度使再兼范阳节度使等要职。
在宗吾看来,安禄山并不是一个真正有雄才大略的英雄,他后来的失败就证明了这一点。然而,就是这样一个目光短浅的无赖之徒,竟然把大唐皇帝打得溃退千里,也足见“卖傻装憨”计谋的效力了。可见,在自己势单力薄之时,用此法来得到别人的帮助亦能奏效。
人表现得过于精明,过于完美,常常会带来麻烦,特别是身为属下,尤其如此。聪明人运用“投其所好媚人心时”有时要装作糊涂,并表现出有人格的缺陷,这样才能保全自己,达成目的。
怎样来表现自己的“不完美”呢?这也要因时而定,因人而定。如果上司是一个雄才大略的人,如果自己太笨,肯定是不会被重用的;但如果太聪明又可能犯忌,这时怎样确定他到底“喜欢哪口”?宗吾认为,这时不妨聪明一些,但不可显得过于精明,只要不“聪明反被聪明误”就可以了。
人生活在社会中,面对的是纷繁多变的世界,与之打交道的是形形色色的人物,要想立身于世,不得不精明些。但是,精明技巧要因人因地而异,有时候就不能显得太聪明。
一般来说,伟大的人都喜欢迟钝的人,记住这一点是不会错的。
“卑而骄之”出自《孙子兵法?计篇》。意思是对于卑视我方的敌人,则促使其更骄傲。在战场上,骄兵必败的战例比比皆是。在面对危难时,使骄兵必败的最好策略就是示弱取胜。
遇强则要示弱。如果你的竞争对手是个有实力的强者,而且他的实力明显强于你,那么你没有必要为了面子或意气而与他竞争。因为一旦硬碰硬,固然也有可能打败对方,但毁了自己的可能性却很大。因此故事中的张县令就是向对方示弱,以麻痹对手,让对方摸不清他的虚实,降低对方攻击的作用。
正如英国19世纪政治家查士德·斐尔爵士对他的儿子所说的:要比别人聪明——如果可能的话,却不要告诉人家你比他聪明。
在生活中以上方法也很有用。比如交友,找合作伙伴等,精明外露,咄咄逼人者往往使人畏而远之,而貌似傻气的人往往容易引起别人的结交愿望,因为与这样的人打交道放心。能干的男人一般不喜欢女强人,也是这个道理。而为了使自己不引人注意,不成为出头鸟。还要常常装点糊涂,尤其是在一些无关大局的事情上,不要外露精明。以使自己成为众矢之的。古人去:“示弱取胜,其大智也。”
把自己的优势藏起来,充分展示自己的短处、弱点,而使对手上当,放松警戒,从而迷惑对方,从而达到成功的目的。
人所共知,山外有山楼外楼,强手之上有强手。十年河东,十年河西,沧海桑园,世事变幻,任何一个人都不会永远处于一个优势的地位。如果遇上了一个强于你的对手,请记住:弱,也是取胜的法宝。
黑白经:
“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟揖者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也”。同样,善假于人者,则可以展宏图,“屈尊降贵,自贬声誉”可以从中得到启发。一旦身份高贵的人屈尊求下人为他办事,一般是不会被拒绝的。
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