第六章
编排一个动人的故事
这是讲故事的时代
在一对一谈话或大众演说的过程中,说服对方最好的方式,就是讲述直接刺激对方产生好奇心的故事。因为讲故事可以使讲话者和听者之间产生共鸣,并具有“使人沉醉的魔力”。
讲故事具有容易引发听众的共鸣、指明问题、明确给出解决方法的优点。懂得说话之道的人们经常采用讲故事的方法来传达核心信息,改变听者的想法。讲故事并不像想象中的那么难,只要掌握“构成故事”的原理,谁都可以成为一个会讲故事的人。
人们为什么热衷于听故事呢?试想一下,你的朋友在讲述他与爱人相处时,一定有那么一两次边说“我就知道是这样,然后呢?然后他说了什么?”边催促对方讲出下文的经历吧。故事离我们并不遥远,日常生活中所经历的种种小事不正是我们自己生活的故事吗?将这些经历利用技巧重新加工,便可以成为打动人心的精彩故事。【穿】
【书】
【吧】
数码革新的标志性人物史蒂夫?乔布斯,以卓越的现场表达能力著名。看过他在发布会上演说的人们都有一个共同的感觉——“就像看了一部电影或戏剧一样!”。
这实在是一件伟大的事情。即使是很简单的新品发布会,经过乔布斯宣传便使观众目不转睛,神魂颠倒。乔布斯的表达既有起承转合的间架结构,又有电影中戏剧性的反转。他的秘诀就在于讲故事。
乔布斯的发布会就像戏剧一样有着动摇人心的作用,参加发布会的人们纷纷表示想要亲自拥有苹果公司的各种产品。乔布斯作为一名企业家,却可以向大多数消费者植入购买欲望,不愧为市场营销的模范式人物。
故事是电影和戏剧中最基本的要素。如果故事本身很乏味,那么不论采用多么华丽的场面,多么绚丽的电脑制作画面,多伟大的宣传手法来包装,也不会有什么特别好的反响。沈炯来导演的作品《龙之战》(D-War)就是一个很好的例子。这部标榜着大型科幻电影的作品拥有数百亿韩元的天文制作费,影片中也不乏震撼的电脑特效场面,虽然在其上映初期吸引了许多关注,但最终没有获得好评。其原因就在于缺乏能够使观众沉醉其中的故事情节。
大众演说虽然是日常对话的延伸,但与日常对话有着很明显的差异。大众演说是以“说服”为目的进行的。虽然在日常对话中也需要一定的说服技巧来邀请对方、请求对方,但是一般来说,都是以沟通信息、分享兴趣、交流感情为目的。与之相比,大众演说虽然有多样的种类和方式,但是总体来说都是以说服人心作为最高目标。
乔布斯让听众们把注意力集中在他身上,并把自身的主张移植到听众身上,向我们淋漓尽致地展示了故事的重要性。故事的力量在科学角度上也说得通。认知科学的研究成果表明,在人们做重要决定的瞬间,感性是多于理性的。所以能够引发人们共鸣,刺激感性的故事,左右着人们做决定的瞬间。
世界著名未来学者罗尔夫?詹森曾经预言,人类的发展在历经渔猎文明、农业文明、工业文明和目前以计算机为标志的信息时代之后,即将跨入第五种社会形态:梦想社会。故事就是梦想社会的核心理念之一。
故事表现力就是说服力
乔布斯在发布会上的表达技巧以及选秀节目中的故事战略,可以有效运用在说话的方式与技巧中。不论是两人之间的对话,还是面对数十人、数百人的大众演说,故事都可以打开对方的耳朵而成为心灵的钥匙。
试想你去参加一个两人面试的情景。其中一个应聘者的自我介绍像读履历书一样枯燥乏味,另一个应聘者的自我介绍却像一分钟小说一样富有才华和幽默。在他们两人之间选出优胜者,你会选择哪一个呢?自然是后者。与外貌和学历无关,只要富有趣味和才气地讲出属于自己的故事,便可以获得任何人的好感。
大众演说和发布会也可以看作是对话的延伸。其差别就在于是否以“说服”对方为目的。一般来说,以说服为目的的日常对话所占比重并不大。所以在日常对话中没有必要一定要说服谁,只需要讲出一些引发好感、共通感情、彼此感兴趣的话题即可。
但是大众演说是以说服为根本目的,即使大众演说的内容和方式各不相同,但是没有一个演说者希望听众对自己的话“一只耳朵进一只耳朵出”,所以大众演说可以被称为说服听众的过程。“讲故事”就是在大众演说方法中最能有效提高说服力的手段之一。如果亚里士多德没有采用经过巧妙设计的故事,就不可能完美阐述对于悲剧的理论。所以,如果能够巧妙地运用故事,不论是在日常对话或大众演说中,还是在发布会中,都可以增强自身的魅力和说服力。
假设你想开展一个以“保护底层人的权利不被上层人士侵犯”的活动,就需要为此募集合作者。
如果在潜在的合作者面前生硬地表达自己的主张,不会获得很多呼应。但是如果一起观看茱莉娅?罗伯茨主演的电影《永不妥协》,情况就可能会发生变化。
《永不妥协》是根据真实素材改编的电影。在看到电影女主人公为了帮助弱者维护权利而进行的不懈斗争,为了保留自己的灵魂和自尊永不妥协的真实剧情后,便能够自然而然地与主人公产生情感上的共鸣。电影结束后还可以与朋友们讨论剧中女主人公所展现出的勇气和行动。这样一来,别人自然会更容易赞同你的想法。
美国北卡罗来纳大学心理学科教授米拉妮?格林在2004年发表的论文《谈话过程》中解释了这样的现象。
“出色的、与自身经历相符合的故事可以引发与作品主人公的一体感,并诱发对作品格外的偏爱。这样的现象被称为叙事转移。读者之所以会被故事吸引,是因为故事中包含着对于现实世界的想法和感觉。”
如果听众的“现在”能够与你要讲述的故事的主线相连接,那么你的故事不但会拥有强烈的波及力,也会具有最高的说服力。
什么样的故事有助于沟通
近期出现了一个新的词汇——“故事讲述者”。这个用语强调了人类从一出生就具有与他人对话并沟通的需求。专家们通过对推特和脸书等社交网站的分析,将不断在社交网络上分享自己的故事或经历的人称为“数码故事讲述者”。
在这样的时代潮流下,“故事能力”是在选拔人才时必须考虑的重要能力之一。未来学者丹尼尔?平克认为未来社会的最高领导者是故事型人才。哈佛大学认知心理学教授霍华德?加德纳以他的多元智能理论而闻名全球教育界,他曾经提出了“领导者讲故事”的核心理论。领导者讲故事是加德纳有关领导力方面的核心理论。
如果掌握了讲故事的几个核心关键点,你也可以成为会讲故事的人。
热情。如果在说服对方的过程中缺乏热情,就不会触动对方。在自己的演说中加入一点热情,也会使对方发生改变。
英雄。故事中必须要有英雄,即解决困难、化解纠纷的人。那个英雄可以是讲故事者本人,也可以是别人。
恶人。故事中必须具有制造障碍的恶人。平淡无奇的故事并没有意思,必须要有恶人才能制造出难以克服的障碍和难以预料的事件。正是由于恶人的存在,才能塑造出克服困难、与恶势力斗争的英雄形象。
感悟。故事必须传达思想和感悟。通过故事的感悟可以改变对方看待人生的视角,给对方留下深刻的印象。
感动和变化。克服恶人制造的种种困难终于获得成功的英雄故事,会激起人产生一定要改变自己的想法。
故事的构成要素
在学习了讲故事的核心关键点后,还要记住故事的几个构成要素。
主题。所有故事的构成都是从主题开始的。主题是什么呢?详细来说就是故事的核心理念,登场人物产生心理变化的原因,故事的最终结尾,通过故事想要传达的信息或疑问,等等。
用音乐来举例,维瓦尔蒂的经典曲目《四季》的主题是季节。用电影来举例,查理?卓别林的《摩登时代》的主题是讽刺机械化起步时代劳苦人民的悲惨生活。用诗歌来举例,金素月的《金达莱花》的主题是对离别的忍耐。
将某个故事用一张A4纸概括出来,就是故事梗概。将故事梗概进一步精简,成为几个语句,就是故事主题。将故事主题再次概括为一个词语,就是故事的核心关键字。
背景。在话剧演出中,通常会准备一些道具做背景。因为背景所占的比重并不大,所以只要能够做到让观众看出“这是树,那是花”的程度即可。
人物。所谓人物就是故事中的主人公。讲故事时,需要通过人物的种种行为来引导故事的主线发展。
梗概。故事梗概是故事的大纲,应按照“起承转合”或“开始、展开、危机、高潮、结尾”的形态来进行整理。故事如果只有正面内容并不精彩,那么必须加入纠葛与矛盾才能让故事变得更加生动感人。而“起承转合”正是展开故事最简单的方法。
视觉、听觉、内容
从传达者的角度来说,“内容”在演说中所占的比重并没有想象中的那么高。根据一项研究,内容在演说中所占的比重不过7%。换句话来说,不论多么优秀的内容如果没有其他要素的衬托都是不够的。看看那些学生在课堂中进行的演说就会发现,虽然很多人将演说内容设计得十分精彩,但是最终却很难获得优秀的成绩,这是为什么呢?
因为演说是一门综合艺术,在视觉要素(衣着、姿态)、听觉要素(声音、背景音乐、音效等)和内容(核心信息、思想)完美结合时具有最强的感染力。
2011年7月,韩国运动选手金妍儿作为平昌冬季奥运会的申奥大使,在大会中发表了一次视觉、听觉和内容三种要素完美结合的精彩演讲。金妍儿以自信的笑容和动情的演说征服了现场的评委,也征服了全世界的观众,成为申奥成功的一等功臣。下面仔细分析一下金妍儿申奥演说的成功要素。
一、适当的手势
适当的手势可以展现出演讲者的自信心。在进行演说时,经常会发生即兴摆手或动作夸张的情况。但是始终要记住一个成语,过犹不及。
“尊敬的国际奥委会主席罗格,尊敬的国际奥委会成员们,你们好。很难相信今天与上次在瑞士洛桑见面时仅仅相隔了7个星期。从那时开始,我一直都在为今天的演说认真练习。”
在紧张、严肃的现场,金妍儿在演讲开始时通过轻松的谈笑,增加了自身的亲切感。请注意金妍儿在此时所呈现的微笑表情。在演讲中,微笑是十分重要的。大部分人在许多人面前发言时,表情就会变得很僵硬,但微笑才是获得他人好感的最佳武器,所以在演讲时请务必保持良好的表情,做出亲切微笑的表情。
“就像在洛桑时一样,我现在也有一点儿紧张呢。”
金妍儿在说到“有一点儿”这个词语的时候,伸出了左手,并且将大拇指与食指轻轻碰了一下,以突然间的小动作和小技巧增强了听众的好感。金妍儿作为一名花样滑冰选手在演讲中表现出了丰富的表演技巧,通过适当的表情和手势展现出了专业演讲者应有的姿态。
二、适当的节奏
在进行演说时,其中一个难点就是要将准备好的内容在规定的时间内全部传达出去。
要想在有限的时间内传达强烈的信息,就必须摒弃不必要的话语,将核心信息言简意赅地植入听众的心中。这时就需要提前将核心信息总结出来,从一个词语到几句话都可以。如果没有事先进行这个步骤,就很可能会出现要说的话太多,但是时间却不够用的情况。
在进行演说时,首先要根据演讲稿的大体走向说明流程,然后要将核心事项编号,并点出重要的信息。此外,在每一个段落收尾时,都要再一次整理、概括出段落的重点。
金妍儿的申奥演说虽然只持续了短短3分钟的时间,但是自始至终保持了适当的语速,给人以十分从容、沉稳的感觉。
三、感人的故事
故事在演说中的重要性,再怎么强调也不过分。故事的脉络结构可以有效地集中听众的注意力。
“我能够参与到申奥的过程中,对于我的同龄人来说是一件非常震撼的事情,因为今天是一个创造历史的时刻,而我有幸成为其中的一员。”
“我在温哥华参加比赛时也是同样的心情。在10年前平昌第一次申办冬奥会时,我正在首尔的滑冰场上为自己的梦想而努力。”
金妍儿通过讲述自己的故事展开演说,而她本身具有传奇性的故事是任何人都无法否认的。金妍儿不仅靠着精湛的滑冰技巧,更凭借作为一名获得惊人成就的运动选手,使观众肃然起敬。
在这里还需要注意的一点就是金妍儿的手。金妍儿将一只手放在胸前说话的样子,生动地向听众们传达出“我在讲述自己真实故事”的感觉。
听众都沉浸在金妍儿的故事中,她只凭一句话就使人产生了信任感。
许多人在演说中都疏忽了一点,演说的主人公不是别人,正是自己。因此必须要记住的是,演说发表者本人正是演说中视觉材料的重要组成部分。
像电影一样温馨
史蒂夫?乔布斯的演说十分简洁。在他所展示的幻灯片中,可以看到克制的、简洁的美,同时也传达出他自己的美学。
不论幻灯片中出现的是一个单字还是一幅图画,史蒂夫?乔布斯都能完美地进行说明。他在幻灯片中所展示的单字或图画都包含了想要传达的核心信息,通过这些单纯、简洁的信息,人们能够将注意力更好地集中在乔布斯身上。
通常在第一幅幻灯片中会介绍公司概要或发表内容目录,但是这种公式化的方式很难引起人们的兴趣。在这里再强调一次,演说的开始是非常重要的。如果没能在开始时吸引听众的注意,引发听众的兴趣,那么认真准备的演说很有可能会功亏一篑。
那么史蒂夫?乔布斯的秘诀是什么呢?
一、营造积极的氛围
史蒂夫?乔布斯在介绍新产品“iPhone”的发布会中,伴随着激昂的音乐登上了舞台。谁也想不到乔布斯会在商业发布会中大声播放音乐,观众们都惊呆了,爆发出阵阵欢呼和掌声。这是一个能够营造积极氛围、震撼人心的划时代的创新。
乔布斯所选取的音乐也非常新颖,他在发布会中选用了詹姆斯?布朗的“IFeelGood”,这首歌曲在美国家喻户晓,几乎人人都会哼唱。这首歌的歌词与公司的理念或产品的特性毫无关系,之所以会被选为发布会用曲,是运用了一个心理学原理:听众在听到耳熟能详的音乐时,自然会卸下防备,并且潜意识中认为将会有什么好事发生。
乔布斯登上舞台后,展示了两张幻灯片。第一张幻灯片中出现了一个被咬了一口的苹果图案,第二张幻灯片中仅有两个单词——“MacWorld”。乔布斯并没有将发表的主题一一列出,而是通过“今天我们一起创造历史”这样简单明了的语句传达出核心信息。乔布斯此举深深地打动了观众的心,并且引发了更加热烈的掌声。
在小型会议室中进行演说时,尝试在幻灯片的开头与结尾处加入简单的音乐,不失为一个触动听众情感的好主意。
二、具体说明并强调核心内容
史蒂夫?乔布斯总是按照特定的顺序来讲述故事。首先他介绍新概念,然后对其进行详细说明,最后对整体内容进行概括。
在iPhone上市的发布会中,乔布斯对iPod、电话、网络通话这三个功能进行了强调和说明,并要求听众复述,使所有人都自然而然地接受了他所传达的核心要素。
三、练习,练习,再练习
史蒂夫?乔布斯在舞台上泰然自若,因为他很清楚自己在演说中要说什么,什么时候说,用怎样的方式去说。乔布斯成功地吸引了全场观众的注意力,根据事先设计好的走向,将发布会有条理地展开。
也有人认为乔布斯即使不对发表内容做任何准备,也能够很轻易地说出想要说的话,但这并不是正确的。乔布斯生前曾经说过,演说的秘诀在于“练习,练习,再练习”。虽然很多人都认识到了练习在演说中的重要性,但是亲身去实践的人却不多。
请记住,天才源于练习。
第七章
在新意上做文章
老调照样新弹
法国的丹纳曾经说过:“一切典型永远可以推陈出新,过去如此,将来也如此。”这句话同样适用于讲稿中,因为“喜新厌旧”是大多数人的通病,当一种形象或模式长期不变时,人们对它的兴趣就会逐渐降低,话语同样如此。一个道理总是被同一种方式讲出来,听众就会厌烦,而老调新弹就是要我们从固定的模式中走出来。只要我们敢于和善于创新,就能使我们的言谈永葆生机和活力。
演讲也讲究“与时俱进”,需要创新,需要新的思维、新的模式,所以追求观点表达的创新是演讲者的重要任务。而创新并不是凭空臆想,需要从“旧”的东西上挖掘出新的内容。旧,是新的基础,新的参考。这就像在市场经济中给商品换包装一样,同一种商品,换一种新的包装,就给人耳目一新的感觉,增加商品的附加值,并激起消费者更强的购买欲望,比如大家最熟悉的近年来月饼包装的更新换代。同样,在脱稿讲话中,把陈旧的观点道理“包装”一下,也可以让听众更容易接受。简单来说,就是老调新弹,在老旧的基础上说出新鲜的话题。
如联想集团创始人之一柳传志曾在演讲中说,联想集团培养人的第一种方法叫做“缝鞋垫”与“做西服”。他的意思是培养一个战略型人才和培养一个优秀的裁缝有相同的道理。培养一个裁缝不能一开始就让他做出一件做工精良的西服,而是需要让他先学会缝鞋垫,鞋垫做熟练了再做短裤,然后学着做长裤、上衣,最后才能做出西服。培养人才也是这个道理,不能拔苗助长,操之过急,要一步一个台阶爬上去,这个并不新鲜的观点人人都懂。演讲者在这里把培养人才和培养裁缝类比,把培养人才的过程描绘为从缝鞋垫到做西服,用一个通俗而新颖的比喻给老观点披上了一件新外衣。内容是旧的,但形式是新的,可谓殊途同归,新意盎然。
除了换包装之外,还可以“破旧立新”,在旧的基础上树立新的内容。演讲中的破旧立新,就是在否定旧的观点之后,提出与旧观点相反或相对的新观点。虽然破旧立新的难度和风险较大,但只要有实事求是的科学态度,有敢于将其说出来的勇气,就能收到震撼人心,甚至是一鸣惊人的效果。
如一位演讲者在“我们不愿做睡狮”的演讲中说,有人曾预言,中国是一头睡狮,就这样我们被人家当了100年睡狮,我们也把自己当睡狮,自我陶醉了100年。狮子是百兽之王,但一头酣睡的狮子能称得上是百兽之王吗?一只睡而不醒的狮子,一个名义上的百兽之王,并不值得我们为之骄傲。如果我们为这样一个预言而陶醉,就好比陶醉于“爷爷说我们祖上曾经是富贵人家”一样,真是脆弱而又可怜。我们不要伟大的预言,我们只要强大的实力。我们不要做睡狮,只要我们觉醒着、前进着,就比做睡着的什么都强。
别人的预言曾是我们骄傲的资本,但仔细分析起来,为一个过去的预言而陶醉或昏睡,于实际又有何益呢?所以演讲者鲜明地提出“我们不愿做睡狮”的观点,犹如当头棒喝,既促人清醒,又激人奋发。
生活中有许多流传甚广的话,如民谣、俗语、谚语等等,但它们为人们所理解的内涵是相对固定的,如果演讲者能巧妙地借用这些老的形式,并加以“改装”,赋予它新的内涵,就能为我们在演讲中进行观点创新找到取之不尽的宝贵资源。而对于听众来说,其会使他们感到似曾相识但又侧重不同,只要演讲者能自圆其说且言之有理,就能在听众的认识上达成一种新的和谐。
除此之外,还有两种方式也属于老调新弹,用在演讲中同样可以达到让人耳目一新的感觉,那就是旧瓶装新酒和旧词反说。
旧瓶装新酒,是利用旧有的材料引申出新的、富有时代的意义。它是演讲当中非常重要的技巧,表面上看起来是旧瓶,平淡无奇,拾人牙慧——但是结尾往往出其不意,新意不断,令人眼前一亮。
比如,我们以前都听说过乌龟与兔子赛跑的故事,如果你再讲同样的故事,可能一点效果也没有。但是,你可以改编故事,就会讲得与众不同。我们要求同学们要改出新意出来,比如乌龟和兔子在网上进行赛跑,乌龟和兔子在有河拦住的跑道进行赛跑,乌龟和兔子比赛偷菜,乌龟和兔子比赛溜冰,等等。即使你讲100次乌龟和兔子赛跑的故事,你也要讲得不一样,讲得有新意思。这就是旧瓶装新酒,老调弹新意!
旧词反说,就是要学会逆向思维。它需要辩证地去思考。要求讲话者在讲话之前尽量考虑成熟,然后反其道而行之,能起到出其不意的效果。比如,我们有个成语“掩耳盗铃”,是讽刺偷铃人“愚昧自欺”的心态。但是我们可以反过来讲:我们就应该提倡“掩耳盗铃”的精神,当我们做一件事时,必须专注地去做,不要在乎别人的看法和闲言碎语!这里的“铃”就是我们人生的目标,我们在追求目标时就要有“掩耳盗铃”的精神——只有“掩耳盗铃”,才能更加专注!只有“掩耳盗铃”,才能全力以赴!只有“掩耳盗铃”,才能不在乎别人的看法,不在乎别人的嘲笑,才能坚定我们前进的勇气!
听众“喜新厌旧”,但是我们素材有限,无法总是吸收到新的资讯,所以老调新弹就是一种另类创新之举。只有创新之花,才有永开不败的美丽,观点表述的创新是演讲生命力的源泉。掌握创新思维的方法,提出新颖而富有吸引力的观点,是演讲者水平和实力的真正体现。
让听众“身临其境”
细微之处见精神。与主题有关的细节,如果能够描述得具体生动,会给人一种栩栩如生、身临其境的感觉,可以大大增强演讲的感染力。
一位参加过抗美援朝战争的志愿军战士,在某学校作以“教育下一代”为主题的演讲中,这样描述他的战友:
“381号高地关系到整个战局的形势,夺下了就可以占据主动,痛歼敌人;夺不下,则有全军覆没的危险。因此,司令部下令要成立一支突击队进行首攻。
大家都积极报名,最后我们的团长担任这支突击队的队长。在发起攻击之前,团长亲自做了动员:‘同志们,你们是中国人民的骄傲。养兵千日,用兵一时,这次战役能不能成功,就看你们这百十号人了,别给咱中国人丢脸,是好汉还是孬种咱们战场上见。现在,我命令你们15分钟内务必夺下381号高地。
战斗打响了,团长端起冲锋枪,喊了声‘跟我上’就一跃而起,冲在最前面,战士们也不甘示弱,呐喊着冲了上去。
敌人开始疯狂地扫射,炮弹和手榴弹不时在我们身边爆炸。战场上硝烟滚滚,喊杀声惊天动地,战士们机警地一边向上冲锋,一边寻找一切障碍物做掩护。但是,还是有人不幸中弹倒下了。
他只是简单地包扎了一下,便又继续匍匐前进。可是,又有一颗炮弹在他身边爆炸。他被巨大的爆炸声震得昏了过去。
等他醒过来的时候,他发现自己的小腹已经被炸开。可是,我们英勇的战士,随手在身边抓了一个钢盔,用钢盔卡住伤口,再用子弹袋扎紧,又挣扎着向前爬去。一米,两米,三米……
他实在没有力气了,便努力支撑着自己的身体,用尽最后一点力气端起冲锋枪,向着敌人的阵地扫射过去。在他牺牲前,他打完了枪里的30发子弹……”
这激动人心、细致入微的讲述,让在场的每一个人都情绪激动,有些人已经悄悄啜泣起来,整个会场庄严、肃静,人们都在回味着战场上生与死的考验,回味着我们的志愿军战士视死如归的英雄气概。
这就是恰当的细节描述所带来的震撼性效果。要想打动你的听众,就应该带他们进入你所描述的意境,让他们置身其中,仿佛亲眼目睹、亲耳所闻,这样的演讲才是真正的演讲。
“一天下午,轰隆隆,一发罪恶的炮弹拦腰削断了一棵碗口粗的大树。接着,轰隆隆……一连几发炮弹在战士们的周围爆炸。这时,受伤的战士继续匍匐向前,嗒嗒嗒……敌人的高射炮轰击着,战士们顺着山势往下滚,鲜血浸进了殷红的大地……”
这段演讲词把绘声和描状结合起来,增强了演讲的视觉形象和听觉感受,逼真地烘托出战场的气氛,使听众宛如身临其境。
前苏联著名幼儿教育家波维卡娅也很喜欢在教学中使用摹状手法,充分调动动作、姿态去表演,运用口技去摹声,使课堂充满笑声。
摹状主要运用形容词后附加重叠音节的方法,如“绿油油”“红彤彤”,此外还有以下种类。
变迭法:“滴滴答答”“郁郁葱葱”;
直音法:“黑咕隆咚”“轰”的一声。
摹状的最大作用是诉诸人的感觉。
描写:“哒哒哒地跑过跑道”“风嗖嗖地吹着”;
拟态:“波涛滚滚地涌来”。
繁琐的话简洁地说
今天,要求演讲者的演说要简短有力,化繁为简,而不是洋洋洒洒没完没了。有些人叙述一件事情,为了卖弄才华,极力地修饰他们的语句,用重复的形容词,或学西方语言独有的倒装句法,或穿插些歇后语、俏皮话,甚至引用经典、名人语录,使别人往往弄不懂他在说些什么。
有些人在说话时,东拉西扯,缺少组织和系统,也使人有不知所云的感觉。如果你要提升自己的影响力,在说话时就要记住说得简洁扼要。在话未说出口时,先打好一个腹稿,然后再按照顺序一一说出来。
人们一般把冗长的演讲称为“马拉松式”的演讲,这种演讲往往空洞无物,占用别人的大量时间,不仅不能使听众受益,还浪费了大量的时间;即便是言之有物,但冗长的演讲往往会使听众抓不住重点,并且感到烦闷。所以,演讲人要注意演讲的场合,注意时间的掌握,在不宜多说的时候,要长话短说,而三言两语的演讲往往也能够收到很好的效果。
美国著名幽默作家、演讲家马克·吐温生平最头疼冗长的演讲。有一次,他在教堂里听牧师演讲,开始几分钟,他还听得津津有味,感到演讲很有力量。于是准备在募捐时,将口袋里的钱悉数捐出。可是过了十分钟,牧师还没有讲完,他就改变了主意,决定给自己留下整元的钱,而只给牧师一些零钱。又过十分钟,牧师还未讲完,他就决定一分钱也不捐了。待牧师讲完,收款的盘子递到他面前时,马克·吐温非但没给钱,反而从盘子里拿出两元钱。
这篇趣闻对喜好长篇大论“马拉松式”演讲者是绝好的揶揄和讽刺。
因此,演讲不仅要言之有物,还要言简意赅,化繁为简。在一般情况下,没有必要滔滔不绝、长篇大论。不仅演讲如此,说话也是一样,简洁的话语常能让人有意犹未尽、余音绕梁之感。冗长而又索然无味的说话,不但无趣,还会使听者昏昏欲睡。
当演讲观点有高度概括性的时候,听众才容易记得住。在有些会议上经常有人说今天的发言我就讲一个字,一个字讲了半个小时。有的人说我就说一句话,一句话讲了两个小时。事实上,不要指望听众全记住一场会议或演讲的内容,回去后能记住一个字、一句话就很不错了。针对这个概括性,举几个例子来说明。
胡适在一次座谈会上说“男人也要有三从四德”,顿时语惊四座。他进而解释说:“三从,就是太太出门要跟从,太太的话要服从,太太说错要盲从。”说罢,人们都笑起来。接着说:“四德是太太化装要等得,太太发怒要忍得,太太生日要记得,太太花钱要舍得。”话音刚落,全场又大笑起来。
林肯的葛底斯堡演说只有十来句话。这些都是简洁的典范。我们演说也应如此,冗长的演说是不会受欢迎的。如果结束语是用复杂的长句逐步展开的,那么最重要的结束语应该用短句,甚至可以用句子的一部分。例如下面这段话:“你们是否能够认识自己正在进入的这个世界,将取决于你们是否坚定地保持自己正直的人格。如果你们这样做了,其他的一切自然会应运而生。你们的生活将不是人们平常所谓的幸福生活;你们的生活将不得不与逆境抗争。但是这将是有意义的生活,有尊严的生活,有价值的生活。这一点对任何人都足够了。”
丘吉尔是英国历史上最著名的首相之一。他领导英国人民度过了战争的动乱灾难,引导英国走向辉煌。丘吉尔一生最后的一次演讲是在剑桥大学的一次毕业典礼上。在上万名学生的注视下,丘吉尔在随从的陪同下走进了会场,挥挥手走向讲台。他脱下大衣交给随从,然后摘下帽子,默默地注视所有的听众。一分钟后,丘吉尔说了一句话:“Nevergiveup!”(永不放弃)。说完后,丘吉尔穿上大衣,戴上帽子离开了会场。这时整个会场鸦雀无声,几秒钟后,掌声雷动。
“永不放弃”,这句话虽短,但道出了丘吉尔成功的根本原因。正是这种“永不放弃”的精神,丘吉尔领导英国在极端艰苦的情况下挺过了伦敦大轰炸,最终战胜德国,赢得了二战的胜利。
总之,语言的高度概括会使你的演讲内容更加容易让人记住。高度概括性的语言不一定是名人才有的,我们也可以,把话说得精练,高度概括,大家自然印象深刻,同时语言层次上升一个新的高度。有一句话是这样说的:能把一句话说成十句话的人是语言的庸才,能把十句话说成一句话的人是语言的天才,我希望大家从此以后都成为语言的天才。最后还要提醒大家,高度概括的语言要让听众明白,而不是自造一些词使听众听不明白。
给演讲加点调料
“料”,即“个性鲜明独特,与众不同”。演讲的“料”,体现在演讲者敢于打破常规,标新立异,独树一帜。演讲有“料”的人,不按常规的思维去思考问题,不按传统的观念去看待事物。他们的演讲立意新颖,角度独特,语言亦庄亦谐,表达灵动、张扬,充满了张力和磁性。显然,加了“料”的演讲,更具震撼力和吸引力,它会激活听众的思维,带给大家更多的回味和思考。那么,如何给你的演讲加点“料”呢?
一、欲抑先扬,“引君入瓮”
欲抑先扬,“引君入瓮”的目的在于让大家产生错觉,“诱导”大家把注意力固定在要表扬的某人或某事上,然后突然向批评的方向转化,“期待”的落空使大家产生巨大的心理落差。这势必会带给大家更多的震撼。请看著名画家韩美林的一段演讲。
谁有权,谁钱多,谁就说了算。这就是没有文化的文化,用“没有文化”来干涉艺术,很可怕。也有的领导不错,很尊重艺术家。一次,有位领导同志带了很多厂家,灯泡厂、钢铁厂的厂长来找我,说要让科学和艺术的两只翅膀结合起来。这位领导同志的想法很好,很正确,可是在审美上就有点问题了。我常说,一个人,他的世界观是正确的,但说不定他的艺术观会是落后的,甚至是反动的。这位领导总结得挺好,可下一句话我就听不下去了,他说,比如你画的猫头鹰,要是把两只眼睛挖了,放两个灯泡,我们不就结合了?(全场笑声)我当时就不客气了,就说干脆你把我的眼睛给挖了吧。(全场大笑,鼓掌)
这是韩美林在“没有文化的文化是可怕的”演讲中的一段,他运用巧妙的构思,幽默诙谐的语言,欲抑先扬,“引君入瓮”。当讲到“也有的领导不错,很尊重艺术家。”这句话时,听众很自然就产生了思维定式:他要表扬尊重艺术家的领导了。可听到后边,大家发现演讲竟完全背离了大家的心理预期,没想到被演讲者“表扬”为尊重艺术家的领导竟会说出“比如你画的猫头鹰,要是把两只眼睛挖了,放两个灯泡,我们不就结合了”。这里,演讲者带给听众巨大的心理落差,大家在惊叹感慨之后自然发出会意的笑声:原来他是在善意地嘲讽那些“想法很好,很正确”,却没有文化、不懂艺术的领导。先对这样的领导予以表扬,将听众骗到“圈套”中,再揭示真相,这种方法自然加深了听众对他演讲主题的认识:没有文化的文化是可怕的。
如果演讲者不是以这种幽默诙谐的方式,而是一本正经,板着面孔地讲“没有文化的文化是可怕的”这么一个大而严肃的话题,就很难吸引大家的注意力,也很难引发大家对问题的深入思考。
二、暗示策略:寓理于事,不言自明
中国有句老话:“只可意会,不可言传。”这句话道破很多无法用语言形容的景象和状况。很多时候就是这样,比如你看到一篇佳作,你被触动了,可是如果有人说,你写篇读后感吧,那你多半要没兴致了,提笔也写不出心中的感受。
不过“只可意会,不可言传”,毕竟只是一个托词,对于朋友家人问的一些问题不好回答,可以用这句话搪塞过去。然而在公众场合,比如领导提问,记者采访或者像外交官一样代表国家形象去接受问答,这句托词就起不到作用。
如果对方问出一个让你非常棘手,不知如何回答的问题,该怎么办呢?你不回答会显得你无知,若是回答又没有贴切的语言可以描述。这时候你可以针对提问讲一个事例,让对方认同其中包含的道理,然后将此道理应用于对方的提问,使答案不言自明。
如果能反被动为主动,让对方代替自己回答问题,可以说是人际应对中的较高境界了。我们可以针对对方的提问,举出一个类似的事例,反请对方说出其中的道理,然后回到最初的问题上,说明对方的观点正是问题的答案。一个回合下来,对方这个“系铃人”在我方的诱导下不知不觉又成了“解铃人”,使我方得以轻松地摆脱困境。
罗斯福第四次连任美国总统时,许多记者都抢着采访他,请他谈谈连任四次的感想。一位年轻记者破例得到罗斯福总统的接待。罗斯福总统没有正面回答青年记者提出的问题,而是先请他吃一块蛋糕。
记者获此殊荣,十分高兴,他很快便把蛋糕吃下去了。接着,总统又请他吃了一块。当他刚要开口请总统谈谈时,总统又请他吃第三块蛋糕。青年记者受宠若惊,肚子虽饱了,还是盛情难却,勉强吃了下去。穿书吧
记者正在抹嘴之时,只见罗斯福总统微笑着对他说:“请再吃一块吧!”
记者实在吃不下去了,便向总统申明。
罗斯福总统笑着对他说:“不需要我再谈第四次连任的感想吧?刚才您已经亲身体验到了。”
罗斯福没有直接告诉记者自己的感受,而是让他通过连吃四块蛋糕的感受,体验自己连任四次总统的感想,可谓高明之极。
有的话不需要说得很明白,对于不好回答或者不方便说的话,不妨就打个比喻,或者推托一下,彼此也就明白,不会无趣地盘问下文了。
三、反弹琵琶,言此意彼
反弹琵琶,言此意彼就是说演讲表面上是在和一些名言或传统的观念唱反调,但实际上却言在此而意在彼,是在借“题”发挥,巧妙地阐述自己的观点。请看下面这段演讲。
世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人无法成功,就是因为他们从小就受到了错误的教育,养成了勤劳的“恶习”。很多人都记得爱迪生说的那句“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”,并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳地奋斗,最终却碌碌无为。其实,爱迪生是因为懒得去想他成功的真正原因,所以就编了这句话来误导我们。
这是阿里巴巴公司首席执行官马云先生精彩演讲“爱迪生欺骗了世界”的开头。这段演讲令人震惊,他简直是在“颠覆”人们心中的成功准则。可以说,很多人不但记得爱迪生说的那句话,而且是将其奉为“真理”的,演讲者如何敢如此“妄言”?于是,大家的注意力一下就集中到马云的演讲上,每个人都想知道他如何能自圆其说。演讲者列举了大量的事实来“支撑”他的观点,最后在结尾处点明:
懒不是傻懒,如果你想少干,就要想出懒的方法。要懒出风格,懒出境界!
这时听众恍然大悟,原来演讲者是对爱迪生的名言“唱反调”,是“醉翁之意不在酒”。他这样做只是想从一个全新的角度来谈论成功:成功需要多用心去思考,而不是一味地傻干、蛮干。这样一来,大家就由开头的好奇、反对,变得心服口服了。应该说,演讲者这样别出心裁,反弹琵琶,言此意彼,要比直接告诫大家“多思考,别傻干”要来得新奇、深刻,带给每个人的震撼自然也很强烈。
四、大胆“错位”,奇思妙想
大胆“错位”,奇思妙想就是把本来不同类型的事或人联系在一起,因为超出常理,自然让人感到奇异和荒谬,而演讲在这奇异和荒谬中,又闪烁出理性和智慧的光芒。请看这段演讲。
他(阿Q)怎么求爱呢?一天晚上,他突然就给吴妈跪下了,然后他说:“吴妈吴妈,我要和你困觉!”哎呀,然后呢,吴妈就哭,要抹脖子上吊,然后大家就都认为阿Q干出了毫无人性、违反道德、不守规矩、伤天害理、不齿于人类的这种事情。阿Q没有写检讨是因为他不识字,但是他表示了检讨之意,而且还赔了钱,把一年的工钱都给了吴妈,而吴妈却一直在那里哭,哭,哭。如果阿Q能够到咱们中文系上两节课,能来这儿听讲座,他就绝对不会说这种话了!如果他读过徐志摩的诗呢?那么他见到吴妈就会说:“我是天空里的一片云,偶尔投影在你的波心,你不必讶异,更无须欢喜,在转瞬间消灭了踪影。你我相逢在黑夜的海上,你有你的,我有我的,方向……”嘿,他可能就成功了!
这是著名作家王蒙为各大高校所作的演讲“语言的功能与陷阱”中的一段。演讲题目学术味很浓,但演讲却被他“处理”得很像朋友间的“闲”聊,语言口语化,而且风趣幽默。这种“错位”让大家大吃一惊,而当他提出那近乎“荒谬”的设想:要让目不识丁的阿Q用徐志摩的诗去向吴妈“表白”时,简直让人感觉是“驴唇不对马嘴”,可也就是这故意的再“错位”,却更令听众过“耳”不忘。大家在捧腹大笑中自然接受了演讲者的观点:语言是有功用的。显然,演讲者这段错位的联想,将道理讲得深入浅出,由此增加了演讲的“料”,使演讲更有吸引力,更受师生的欢迎。毕竟,这不是在面对语言专家,也不是在宣读学术论文。
这几位演讲者的演讲的确是各有各的精彩,但都有个共同点,那就是他们在演讲时,根据不同的场合和对象,有选择地加了点“料”。他们的演讲堪称是“加料”演讲的典范之作。
运用该方法的时候还需要注意场合和分寸,否则可能弄巧成拙,贻笑大方。只有在“用法”“用量”和“场合”上把握好,“加料”演讲才能取得成功。
第八章
多说大众话
适当引用俗语、歇后语
一个成功的演讲者能将艰涩难懂的道理讲得通俗易懂,能把众人熟知的故事讲得别样生动,这就是语言的魅力。要想让自己讲出来的话容易理解,让听众一听就清楚明白,就要求讲话者在语言上做文章。演讲的语言要简洁明了,易于被听众接受。简单来说,就是讲话者要多说大众话,语言不要过于书面化,否则脱稿讲话就变得和念稿子一样,没有生机活力,失去了脱稿的意义。
那么,什么才是大众话?怎样说话才算通俗易懂呢?这里有个简单的方法,就是在讲话中适当引用一些俗语、歇后语。将它们放在讲话当中,让听众觉得熟悉亲切,既容易理解,又容易接受。此外,这些语言精练、形象、生动且有美感,平时多积累并将它们运用到说话中,能为我们的语言增添不少色彩。
俗语是群众语言,是指有浓郁地方特色,通俗易懂,人民群众熟悉且喜爱的语言。它包括谚语、歇后语等。这些语言大都来自社会实践,是人民群众创造发明的,在讲话时巧妙地运用,能够大大增强语言的感染力,容易被群众理解和接受。
谚语之所以可以为语言增色是因为它富有哲理,句式匀称,音调和谐,具体通俗,形象生动,运用得当,能大大增强表达效果。如要表达“思乡”的意思,可以用“在家千日好,出门一时难”“树高千丈,落叶归根”之类的谚语。谚语经历了千百年的长期流传,千锤百炼,因此常为演讲者和谈判者使用。
歇后语也是口语的一种,带有隐语的性质。它的前一部分是比喻或说出一个事物,后一部分才是要表达的真意。如你要表达“两面讨好”这个意思,可以说“快刀切豆腐——两面光”;你要表达“假情假意”的意思,可以引用“下雨出太阳——假晴(情)”这样的歇后语。这样会使你的话生动活泼,饶有趣味,给听众留下鲜明深刻的印象。
抗战胜利后的一天,上海一幢公寓里传出阵阵欢笑。原来,画家张大千要返回四川,他的学生们为他送行,梅兰芳等名流也到场作陪。宴会开始,大家请张大千讲几句话,他站起来说了一句:“梅先生,你是君子,我是小人!”众宾客都愣住了,梅兰芳也不解其意,随后,张大千笑着朗声说:“你是君子——动口;我是小人——动手!”满堂来宾,笑声不止,宴会气氛一下子活跃起来。
张大千简单的几句话取得如此好的效果,原因就在于他灵活运用了“君子动口不动手”这一俗语。可见,如果想要活跃现场气氛,巧妙化用俗语也是一种不错的选择。另外,由于俗语的流传性广,即使文化程度不高的听众大多也都知道。所以,俗语的运用也会拉近讲话人与听众的距离,显得亲切自然,使气氛更融洽。尤其是当听众是一些外国人,或者是一些风俗习惯不同于你的陌生人时,如果在讲话中能用上他们所熟知的俗语,那么一定会赢得听众的好感并受到他们的欢迎。
某国女总统出席在北京钓鱼台国宾馆举行的两国商务合作论坛时,发表了开幕演讲。在演讲接近尾声时,她引用一句俗语称:“先做朋友,后做生意。”她随后表示,这句话很好地折射出两国关系的过去和现在。今后,两国将继续一同走过漫长的历史,是命运相系的伙伴。
随后,她在清华大学,仍展现了其“中国通”的汉语实力。演讲期间,她用中文做开场白,演讲中还引用了《管子》中的一句话:“一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。”这也就是现在人们熟知的那句“十年树木,百年树人”。这赞扬了清华大学所取得的成绩,就像它自己的校训“自强不息,厚德载物”描述的那样,是不断进取,涵养品德的结果。
这位女总统不仅在演讲中使用中文,而且加入了一些中国人耳熟能详的俗语,拉近了她与听众之间的距离,让听众们对这位外国领导人的好感大大提升,也许还有一种对本国文化博大精深的自豪感,不得不说她的选择是聪明的。她以“入乡随俗”的姿态来发表演讲,迎合了中国听众的文化要求,受欢迎也就成了理所当然。
由此可见,在讲话中巧妙地运用俗语可以调节气氛,增强语言的感染力,从而达到明确地讲清道理、发表观点的目的。比如,运用俗语,入情入理,很有表现力;运用歇后语,言简意赅,生动形象;运用寓意深刻、韵味隽永的顺口溜,也可产生新鲜、奇特、生动的感觉。此外,也可以适当地引用名人的言论,公认的史料、数据以及广泛流行语等,从而更好地点明主题,佐证观点,使整场讲话富有启发性。所以,我们在日常生活中,应该有意识地多积累一些约定俗成的语句,这是为脱稿讲话积累素材的一条捷径,同时,要注意恰当地使用。
为自己的演讲风格定位
在我们有意培养自己演讲能力的过程中,哪种演讲风格适合自己?如何得到验证?我们首先了解一下演讲风格有哪些类别,体现各种演讲风格的代表人物都是谁,便于我们模仿训练。
第一类,谈话型演讲风格。特点:音色自然朴实,语气亲切委婉,清新自然,不加雕饰;表情轻松随和,语意纯净,真诚厚重,形象亲切,生动感人,动作与平时习惯无异。演讲者与听众拉家常似的漫谈能够把复杂深奥的理论变为通俗易懂的话语。演讲内容举例:“大家午饭都吃过了吧?没吃的话我可以考虑请大家吃饭(笑声)。是的,心里可能会疼些,也可能是邀请上千人却找不到吃饭地方着急所致吧(笑声)!不过大家想过吗?有很多人在吃饭的时候会时常感到伤心,你们会问了,吃饭应该开心啊!总不能挨饿时开心吧?这些人就是供给我们三餐粮食的农民朋友们!大家都知道种水稻的辛苦不是一般人能受得了的,太阳暴晒下收割粮食,太阳越毒辣,农民朋友们越高兴。很多对农业耕种知识不太了解的朋友们可能要说农民朋友们心理不健康啦!实际上,这关系到粮食的质量,毛毛细雨下收割粮食挺舒服,但是这些粮食吃起来就会不一样,而且颜色发黑。最终,受了很多苦,收了很多粮食,丰收后农民朋友一算账,他是亏损的,这真是一种说不出来的痛。所以,今天我要与大家谈谈粮食价格过低对经济的影响!”
第二类,激昂型演讲风格。特点:演讲者音域宽广,音色响亮,精神饱满,手势幅度较大,给人以奋发向上,朝气蓬勃的感觉。其体现了演讲者澎湃宏阔,激越高昂,豪壮刚健,英武奔放的语言风格。
第三类,严谨型演讲风格。特点:演讲者语言经过严密而又谨慎的加工,逻辑性强,经常用口头语言进行重音、反复强调重要内容,并加以说明。演讲者无论站立还是端坐,肢体都会相对稳定。这种演讲多在隆重场合进行。
第四类,绚丽型演讲风格。特点:演讲内容讲究浓墨重彩,辞藻华丽,内容厚重,形式多样;采用富有色彩的词语和多变的句式,很注重表情、神态、手势,讲究口语表达的轻重缓急和抑扬顿挫,富有节奏感和音乐美;在演讲中,喜欢旁征博引,纵横古今,引用大量的名言警句、轶闻趣事、典故史实,以及某些新鲜有趣的材料,这样演讲很受年轻人喜欢。在20世纪90年代,大学辩论会火爆时可以经常看到。目前在学校、机关开展的演讲比赛,先进事迹宣讲活动多是采用这种风格的演讲。演讲内容举例:“那是一个漆黑的夜晚,一个北风刺骨的夜晚,一个大多数人已经酣然入睡的夜晚。但是他还在忘我地忙碌,身影格外高大。一位名人曾说过‘劳动者总是最美的’,他是最好的证明!”
第五类,幽默型演讲风格。特点:音调变化大,带有一定程度的戏剧味,语言生动形象,逗人发笑,手势动作轻捷灵活,面部表情富有戏剧色彩。如央视的百家讲坛中的易中天与纪连海两位老师的演说。
第六类,柔和型演讲风格。特点:嗓音圆润甜美,吐字清晰准确;亲切的微笑,柔和的眼神,具有轻柔委婉,纤秀清丽,曲折生动的语言风格。一些具备天赋的女士在演讲方面采用这种方式,效果是很好的。
以上六类演讲风格不是绝对泾渭分明,我们在演讲练习中,可以借鉴各种类型的风格,对其优势进行整合,最终形成自己的演讲风格。
尽可能多说“我们”
有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。
结果发现,采用民主型方式的领导者,他们的团结意识最为强烈。同时,研究结果也指出,这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。
一家公司招聘员工,最后要从三位应聘人员中选出两位。他们给出的题目是这样的:
假如你们三个人一起去沙漠探险,在返回的途中,车子抛锚了。这时,你们只能选择四样东西随身带着。你会选什么?这些东西分别是:镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针。其中帐篷只能住两个人,只有一瓶矿泉水。
甲男选的是:刀、帐篷、水、火柴。
面试经理问他,为什么你第一个就要选刀?
甲男说:“害人之心不可有,防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡,水只有一瓶,万一有人为了争夺生存机会想害我呢?所以,我把刀拿到手,也就等于把主动权抓到了手中。”
乙女和丙男选的四样物品为:水、帐篷、火柴、绳子。
乙女解释说:“水是必需品,虽然只够两个人喝,但可以省着点,相信也能够使三个人一起坚持到最后;帐篷虽然只能容纳两个人睡,但是可以三个人轮换着来休息;火柴也是路上必不可少的;而绳子可以用来把三个人绑在一起,这样在风沙很大,看不见物的时候,队伍就不会散了。”丙男给出的解释与乙女相同。
最后,甲男被淘汰出局。
我们在听演讲时,对方说“我认为……”带给我们的感受,将远不如他采用“我们……”的说法,因为采用“我们”这种说法,可以让人产生团结意识。
小孩在做游戏时,常会说“我的”“我要”等语句,这是自我意识强烈的表现,在小孩子的世界里或许无关紧要,但若长大成人后仍然如此,就会给人留下自我意识太强的坏印象,人际关系也会因此受到影响。
人的心理是很奇妙的,同样的事往往会因说话的态度不同,而给人完全不同的感觉。因此,善用“我们”来制造彼此间的共同意识,对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。
“我没有做什么,同事们和我一样战斗在工作第一线,尤其领导更是起了带头作用,为我们做出了榜样。所以今天大家给我的荣誉,我觉得功劳不能归于一人,功劳是大家的。”在一些表彰会上,经常可以听到这样的语言。其实这些话多半言不由衷,因为明明工作就是一个人做的。但是把“我”说成“我们”,一来显得自己谦虚,二来让领导和同事们听着都很舒服。
中国是一个传统深厚的国家,中国人有内敛的普遍个性,这种内敛个性成为了我们基本价值判断的一部分。如果一个人过分强调自己,什么事都抢着去干,或者什么功劳都揽到自己头上,什么过错都推给别人,那这个人很可能就要倒霉了,除非你是团队中的头号人物。所谓“枪打出头鸟”就是这个道理,所以即使自己干了很多,苦劳都是自己的,也要把功劳分给大家。
不过,你做了事情但是把功劳和大家分享了,你在别人心中的地位就会逐渐提高。群众的眼睛是雪亮的,什么东西他们看不出来?领导更是眼明心亮,只要你不抢他的风头,时间长了肯定有你的好处。
说“我”跟“我们”的差别,其实就是让听者心里感到高兴与否。说“我们”,听者心里高兴,对自己有好处;说“我”,听者心里不高兴,对自己没什么好处。既然这样,聪明的人就应该多说“我们”,少说“我”。那么是不是不能说“我”呢?当然不是,只是要把握好机会。平时积累了很多人情资本,在关键时刻勇敢地把“我”说出来,等于是量变到质变的飞跃,会取得让人满意的结果。
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