穿书吧 > 都市小说 > 圆融做人老练做事 > 第25章 小礼办大事:有礼走遍天下,无礼寸步难行
  有礼走遍天下,无礼寸步难行。古人打仗所讲究的“先礼而后兵”,更是把“礼”作为一种处理国家大事的策略放在了与“兵”同等重要的高度。在办事过程中适当地用一些礼物表达自己的诚意,可以加深彼此的关系,从而促成事情的办成。

  礼品是沟通人际关系的润滑剂,无论是好友,还是商务伙伴,相互馈赠礼品都能增进彼此的感情。因此,掌握礼品馈赠的知识和窍门,能让你在处理生活与工作中的人际关系时如鱼得水,在办事的时候铺路搭桥、如虎添翼。

  有礼好办事,你的礼仪价值百万

  赠送礼品,是表达感情和加强沟通的一种形式,既可以保持人们之间的关系又可增进感情,也是人际交往之中表达友情、敬重和感激的形式。它更为重要的是表达了馈赠者的诚心,要想恰如其分地做到这一点,必须注意礼品的选择、馈赠的时间和方式。

  选择馈赠品时,馈赠的一方要考虑很多因素,不能盲目挑选礼物,要考虑受礼一方的性别、婚姻情况、教养、嗜好,应挑选实用的或是具有鲜明特色,或是有突出的标志,或是能够使其经常看见或经常使用的礼品,可以提醒主人你的存在。若所送的礼品过于贵重会增加受礼者的心理负担。礼品要在受礼者所喜爱的基础上,有所创造。

  一般而言,礼品可分为两种:一是可长期保存的礼品,如工艺品、书画、照片、相册等;二是保存时间较短的礼品,如食物、电影票和一次性消费品等。前者礼重意深,后者经济实用。馈赠可根据情况选择,要诀是:实用、恰当大于价格。

  对于经常交往的朋友,不必每次都送礼。比如,拜访时可以随身携带小礼品,落座后就应把礼品拿出来,双手捧交对方。收别人礼物时应双手捧接,并立即表示感谢。如果不适合接受的礼品,要及时退还礼品,可当面或者是在24小时内付诸行动,表示感激同时说明不受之由。

  送礼,理由也很重要。人们一般不会无缘无故地接受别人的礼物,把握不好送礼的理由,会使别人产生误解,引发不必要的麻烦。只有选择适当的送礼理由,才会让受礼者自然地接受,替你办事。比如对方患病、生日或子女升学等特别时日,就是送礼的最好时机,因这时“师出有名”,名正言顺,送礼就显得顺理成章。接受礼物的人除了感谢之外,也不会有太大的顾忌。

  以下有六个送礼的理由,都颇有人情味,对方听了,都会感觉非常“有道理”,而且应该把礼物收下。求人办事时,不妨参考这些理由,轻松地把礼送出去。

  (1)把理由推到不在身边的家人身上。你可以说:“是啊,我也说,找您办事用不着拿东西。而我太太却说啥也不干,非让我拿着不可。既然拿来了,就先搁这儿吧,要不然,我回到家也交不了差。”

  (2)把理由推到对方的孩子身上。你可以说:“东西是给孩子买的,和您没关系。别说是来找您办事,就是没这事,随便来串门儿还不一样应该给孩子买点儿东西吗?”

  (3)把理由推到对方老人身上。你可以说:“您不用客气,这东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧……你方便时把东西给老爷子拎过去得了,我就不再过去专门看他了。”

  (4)把理由推到托办事的朋友身上。你可以说:“这东西是我朋友给您买的,我也没花钱,咱把事给他办了,就啥都有了,咱也不用太跟他客气。”

  (5)把理由推到对方可能存在的损失上。你可以说:“您给办事就够意思了,难道还能让您搭钱破费?这钱您先拿着,必要时替我打点打点——不够用时我再拿。”

  (6)把送给对方的钱说成是暂存在对方手里的。你可以说:“我知道,咱们之间办事用不着钱,但万一需要打点,再找我拿钱就不赶趟了——所以,这钱先放您这儿,用上了就用,用不上到时候再给我不是一样吗?”

  送礼的奥妙包括在“礼轻情意重”中

  国人送礼,最讲究面子,似乎只有礼物值钱,才能体现出主人的情意。奇怪的是最讲究传统的国人,似乎忘了“礼轻情义重”这句传统的教诲,往往一味与他人比,似乎越贵重的礼物越好,甚至有人信奉“办多大的事,送多重的礼”这样的原则。实际上送礼不一定要这样送,不必因为办一件难办的事情而倾家荡产。善于送礼的高手,所挑选的礼物,总是经过细心的选择,同时把真情包装在礼物之中,因其独特的风格和浓浓的情义,使人觉得于情于理,实在是无法拒绝。

  西方人送礼,往往是一束鲜花、一本书、一篮水果。礼物虽小,却成敬意。也许在这一点上,我们要好好学习外国人的送礼艺术。

  送礼,本身就是一种礼貌、尊重、感谢的表示,它本来要求是“礼轻情义重”。礼物应是小巧玲珑,不必价值过分,又不是给对方的物质援助或经济补贴。

  人们通常出于面子的需要,觉得一件小东西拿不出手,要送,就得送货真价实的大礼。要送水果就称它10斤,要送香烟就送上两条进口的(更有甚者,黄金首饰、家用电器都敢送),钱虽然花了不少,但效果却未必好。特别是第一次见面,你一下子提了那么多的礼物,人家还可能认为你有什么不可告人的目的呢!谁还敢收。如果主人不肯收,你的处境就尴尬了,提走不是,不提走也不是。于是你推我让,最后,首先难下台的还是你。

  如果取消“经济价值”的标准,那么什么是合适的送礼标准呢?当然应是令对方高兴的,而价钱高低不应作为衡量的标准。

  一些农村朋友,到城里串门总是带些自家产的西红柿、黄瓜、小米、绿豆等,因为城里缺,或者说不如他送的新鲜,因此主人总是很高兴地收下这些礼物。

  你愿做个聪明人吗?那么当你送礼时就不要只考虑到面子,仅斟酌掏多少票子出来,还是要记住“礼轻情义重”这句古训,以能使对方高兴为送礼的最高标准。

  有一年,一位在哈佛大学任教的医生到我国台湾南部极偏远的山区去行医,他医好了一个穷苦的山里人,没有向他收取一分钱的报酬。

  那个山里人回家以后,砍了一捆柴,走了3天的路到城里,把那一捆柴放在医生的脚下,可笑的是他不知道现代的生活里,几乎已经没有“烧柴”这个概念了,几乎所有的人都认为他和他的辛苦成了白费。

  但事实却不然,在爱里没有什么是徒劳的。那位医生后来向人复述这个故事时总是说:“在我的行医生涯里,从来没有收过这样贵重的礼物。”

  一捆柴,只是一捆荒山中枯去的老枝,对于大多数人来说,都是这样认为的。但对于这个山里人来说,却包含了他的全部。由于其中所深含的情意,使它成为记忆中不朽的财富,这才是送礼的真正艺术。

  别让礼物“赤身裸体”,为礼物美美容

  俗话说,“人靠衣装马靠鞍”,实际上,一个容貌姣好的人,穿着褴褛,总会令人感到遗憾。礼品包装也是一样,包装是外在形式,礼品是内容,只有两者统一起来,才会产生和谐美。

  反之,如果你直接将未经包装的礼物送给客户,让礼物“赤身裸体”呈现于他人面前,往往会让他人觉得你对他不够尊重,而且这样也大大降低了礼物的身价,即便他们勉强收下了这份原本十分昂贵的礼物,也会以为它不过是你随意在某个小店买的便宜货而已,并不会因为这份礼物而对你心怀感激。

  一次,某知名品牌服装公司要为该品牌新上市的春夏服装举办一场大型的宣传推广活动,想要邀请某位影视女星当嘉宾。为了增强活动的宣传效果,公司特别为那位影视女星量身定做了一套漂亮的晚礼服,让女星在活动当天穿戴,配合公司现场讲解的宣传计划。

  这套晚礼服做好之后,公司委派入职不久的新人李燕拿着包装好的礼服和该品牌春夏新款服装,前去送给那位影视女星。那天正好下雨,李燕下车的时候不小心跌倒了,弄脏了晚礼服的包装袋,湿淋淋地完全不能再用,李燕就把晚礼服取出来,随手装在了一个袋子里。

  能够亲眼见到那位影视女星,李燕特别激动,以至于只顾着欣赏女星的美貌,而忘了交代那件晚礼服的事情。

  活动当天,前来出席的影视女星穿着一件漂亮的礼服,可惜却不是该品牌为她量身定做的那一件,自然那个独特的宣传手法也没能用上。活动结束之后,公司领导对李燕大发雷霆,质问原因。李燕联系那位女星才知道:女星看那衣服随手装在一个袋子里,以为不过是件寻常衣衫,随手扔在了一个角落里。穿书吧

  在这个故事中,李燕因为忽视了对晚礼服的包装,从而让女星没能识别出那件晚礼服的尊贵,也破坏了公司的宣传活动。应酬场上,凭包装辨礼物的事情时有发生,如果你的礼物没有与之匹配的精美包装,只能让送礼又一次成为“无用之举”,甚至引起客户的反感,起到一定程度上的反作用。

  馈赠礼品时,送礼的人不仅要为自己的礼物准备与之匹配的精美包装,更要在包装上出新出奇,利用包装的新颖独特给客户以视觉、心理上的冲击,增添客户心中对你的好感。这就需要送礼的人在选择礼物包装的时候,注意做到以下几点。

  1.在形状上出新

  如果你将赠送给他人的礼物设计成一些别出心裁的形状,比如旅行鞋、邮箱、蛀书虫、星星等形状,就能让对方在收到礼物的时候会心一笑,心中充满愉悦感,你的创意也足以让他对你好感倍增。

  2.在简洁中突破

  馈赠礼物时,礼物的包装宜选用色彩浅淡清新的种类,不宜弄得过于花里胡哨,降低自己的品位。如果你善于用纸包,几层彩色或白色的棉纸就可以设计出活泼俏丽的包装。比如,白色的包装纸上贴上黑色的纸块,捆上麻绳再系个铃铛,真是有型有色有声。

  3.善用丝带的美感

  不管什么物品,即使不使用包装纸、箱子、袋子等包装材料,只是系一根丝带,就能在瞬间制造出礼物的精美式样。如果打上漂亮的蝴蝶结,就会立刻增添礼物本身的魅力。

  为了不让你的礼物“赤身裸体”地出现在他人面前,或不让礼物粗俗的包装而吓跑了客户,只要你开动脑筋,总能改变商务礼物“死气沉沉”、“老气横秋”的旧日容颜,为它换上新颖别致、生动有趣的“新装”,从而博得客户的欢心。

  送礼要送到心坎上,投其所好送礼物

  送礼时还应讲究投其所好,把挑选出的礼品在适当的时候送给所求之人,才能使别人高兴,同时,送礼也要送得准,不能乱送,这样才能得到帮助。

  张敬尧最初跟一个说书艺人学说书,在生活困难的时候还能耐住性子学说一段,后来看说书整天东跑西走很辛苦,就利用一个偶然的机会混进了北洋军队。

  张敬尧虽胸无点墨,但耍嘴皮子却很有一套。凭着能说会道、投机钻营,很快由排长升为营长,但他还嫌不过瘾,竭力上爬。看到别人一年年高升,自己“岿然不动”,他十分心焦,搜索枯肠,想着怎么钻袁世凯的门路。

  也是一个偶然的机会,他意外获悉袁世凯的宠妾杨氏喜爱喝进口白兰地名酒,而且还是“海量”。这个消息,使他心花怒放,决心利用这一点敲开袁世凯的大门。再说杨氏这里,经常收到一箱箱不署名的人送的“白兰地”,过了有半个月时间,她暗中查访,才知道是有个叫张敬尧的营长送的,自然十分欢喜,亲自召见。张敬尧一见面,即满口“师母长”、“师母短”,把个杨氏溜得如登青云,内心甚喜。

  从此,张敬尧通过杨氏算是在袁世凯那里挂了号,几年后竟升为旅长。

  张敬尧之所以日后得以高升,全凭着投杨氏所好来送礼。因此,求人办事时不仅要送礼,而且要做到别出心裁地“会”送礼才行。

  下面还有一个例子,也是说投其所好送礼的重要。

  一次,英国女王伊丽莎白访问日本,有一项活动是访问NHK广播电台。当时NHK派出的接待人是该公司的常务董事野村中夫。他接到这个重大任务之后,便开始搜集有关女王的一切资料并且进行仔细研究,以便在与其初次见面的时候引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。

  于是,他开始绞尽脑汁在礼物上寻求突破点,可是一直都没有发现更好的办法。偶然之间,他有了一个新的发现,英国女王的爱犬是一种长毛狗,灵感就从这里来了。他马上跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带……

  在迎接女王那天,他特意打上了这条领带。果然,女王一眼便注意到了这条领带,微笑着走过来和他握手。

  野村所送的礼物是无形的,只是一种认同感。但是,正是这种认同感,切合了女王的心意。他用他的良苦用心,把自己的礼物送到了女王的心坎上,让女王感受到他的深深情意。求人办事,不能盲目鲁莽,以“礼”压人或以“礼”求人。要了解对方的兴趣爱好,投其所好,巧妙安排,这样对方才易于接受,办事也就十拿九稳了。

  送礼随大流效果不明显,送礼要别出心裁

  在日常的交际应酬中,由于人们相互间的攀比心理,形成了一种随大流的送礼潮流,他送你也送,颇有些被逼无奈之感,最无奈的还是这种随大流的送礼方式常常让你的礼物被忽略,你的心意也不被受礼者所感激。记住,送礼随大流,会让你的礼物“打水漂”。

  王鹏和郭海是一对多年的好朋友,大学毕业后,进了两家大型医药器械生产企业做了销售代表。尽管市场竞争激烈,但这并未影响两人的友情,他们还常常一起讨论应酬客户的技巧。

  在争取北京一家大医院的订单时,两人成了竞争对手。医院方面负责购买医药器械的是李主任,由于前来商谈的医药器械生产商中的好几家的产品各有千秋,他一时没拿定主意签哪家的单。这让参与竞争的各医药器械生产厂家的销售代表十分焦急,生怕一不小心落了这笔大单。

  恰逢这时李主任的女儿结婚,这些医药器械生产商都想抓住机会送礼,好好表现一番,让彼此的关系更近一步,便于接下来的商谈。可是在深圳的王鹏一时忙着走不开,赶不到北京来。郭海打电话过来问他要不要随这个大流,还说他可以先帮王鹏垫上礼金。王鹏想了一想,还是算了,认为礼物还是由他亲自赠送比较好,回绝了郭海的好意。

  事后,王鹏托人打听到,因为李主任女婿所在单位新来一个紧急项目,将其原来申请的一个月婚期改为了10天,原先定好的欧洲蜜月旅行的计划落空,还未决定好新的蜜月旅行地。王鹏便四处搜罗全国各地旅游讯息,精心挑选后定下了国内某著名旅行社新推出的特色游4个人的位置,这才回到北京,前去拜访李主任。他也未提及订单的事情,只是对未能来参加婚礼的事情表示遗憾,又装作不经意地说:“最近有人向我推荐某旅行社新推出的特色游,我本来打算携家人前去放松一番,故订下了4个位置,眼看日期将近,家里人却都抽不开身,看来只能退掉了。令媛蜜月旅行去哪里啊?”在得知未定的情况下,他继续说:“李主任要是不嫌弃的话,我这4张票就送给令媛吧,您和夫人也顺便抽时间前去放松放松。”简单推辞后,李主任收下了这4张票。

  半个月之后,北京那家大医院的订单有了结果,正是王鹏所在的企业赢得了这笔大单。

  如果王鹏当时同意郭海的好意,和郭海一起随大流在李主任女儿大婚时送礼,也可能像郭海送出的礼物一样“打了水漂”,而根本不可能拿下这笔大单。

  所以说,随大流送礼,并不是一个很好的送礼选择。随大流送礼,只能让礼物在这种大流中被淹没,看不出任何效果。只有出其不意的馈赠,才能给他人留下深刻的印象。

  在交际应酬中,遇到意想不到的好人或好意,往往带给人意外之喜,心中常常只有感动两字。所以,为了要让对方对自己留下深刻印象,馈赠时采取一些意想不到的行动,往往能获得极佳的效果。

  好礼知“时节”,抓住时机把礼送

  有很多人都知道在求人办事时应提前送礼,但苦于找不到合适的时机,其实逢年过节送礼就是一个不错的时机。中国悠久的传统文化,很大一部分都体现在节日上,如春节、元宵节、端午节、中秋节、重阳节、元旦等。另外如三八妇女节、五一劳动节、母亲节、父亲节、六一儿童节、教师节、国庆节等,也都被列入现代中国的节日内。

  逢年过节送礼尤其体现在求领导办事上,人们都明白求领导办事,不能临时抱佛脚,所以,最好能提前在节日上,表示一下自己的心意。打着节日的旗号,这样也名正言顺,让对方无法拒绝,自己的目的也容易达到。

  小张是那种死要面子活受罪的人。凡事都讲面子,帮人积极主动,求人羞于启齿,人送绰号“莫不开”。他办事有自己的原则,自己能办的事绝不求人,自己不能办的事只好不办。但事与愿违,小张也有不得不求人的时候。连他自己也不清楚,在很多人托关系拉帮派竞争厂长的硝烟弥漫的战场上,一向退缩不前的他,竟被推举为英雄,当上了厂长。开初,他自己都不相信。但主管局长在选举前有言在先:民主选举,公开竞争,谁被选中不干不行,干不好还不行。

  小张真为难了,一个既将倒闭的单位,虽然他有新产品的专利,但需要设备技术改进,这可是上百万元的差事。单位本身亏损,这笔费用怎么办?

  小张面对职工上千双希望的眼睛,自己打不了退堂鼓,唯一的办法就是,找上级领导申请资金。

  小张虽然办事不求人,但他也懂得人情世故,无论公事私事,都得向领导意思一下才成。他也是被逼无奈,为了公家的事,破了自己多年墨守成规的原则。

  公事私办,他买好了礼品。其实领导就在他楼上住,每天都见面,但他还是觉得不太合适,犹豫几天,终于抓住中秋节这一机会,在妻子的大力支持下,走上三楼,敲开了领导家的房门,以迎接中秋节为名,向领导表示祝福。

  领导很高兴,以好烟好茶相待。随便聊几句,小张便如坐针毡,开口说话都觉喉咙发堵,支支吾吾几句,便告辞下楼。

  回家后,妻子把他一顿数落。机不可失,时不再来,小张窝火一阵后,又安慰妻子:“过几天是国庆,咱还有机会,下次你陪我去。”妻子埋怨道:“节日一个接一个,总不能为了公事,我陪你送一辈子礼吧?!”

  说归说,做归做,国庆节,小张与妻子再次拜访领导,向领导祝福。

  临别时,小张的妻子说明来意。局长眼皮都不眨就答应了他们的要求。事办成了。

  过后,小张对妻子说:“我终于明白有‘礼’好办事的道理了。”www.chuanyue1.com

  求人办事,千万莫错过节日这个送礼的好机会。遇到节日,可以送些适当的礼物给对方表示祝贺。礼物不论轻重,节日中的吉祥祝福,几句关爱的话语,更是情义无价,更能让对方感动。有这样的基础,办事就不难了。

  除了节日期间,以下的情况也是送礼的很好时机:

  (1)喜庆嫁娶。如乔迁新居、过生日、生小孩、庆祝寿诞、结婚等,遇到亲友家中这些喜庆日子,一般应考虑备礼相赠,以示庆贺。社会上工作单位也有一些喜庆日子,如开业典礼、周年纪念、校庆、重大科技成果投产等,有关人士备礼相送表示祝贺与纪念,可以增进感情。

  (2)探视病人。亲友、同学、同事或上级有病,可以到医院或病人家中探望,顺便带去一些病人喜欢的水果、食品和营养品等,以表关心。

  (3)亲友远行。自己的亲友要移居其他城市,共事多年的同事要调离到其他岗位或单位,甚至到异国他乡,为表示惜别之情,一般送些礼物,以表情谊地久天长。

  (4)拜访、做客。这种时候可以备些礼物送给主人,特别是女主人或小孩。

  送礼须谨慎,千万莫碰对方禁忌

  正常送些礼品是为了增加工作和感情方面的联系,但一定要同违法的行贿严格区分。

  送礼有时候也会送出麻烦,所以送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出问题。

  有个人去医院看望病人,带去了一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦。那位病人是上海人,上海话中“苹果”跟“病故”两字发音相近。送去苹果岂不是咒人家病故?由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。

  送礼有许多禁忌——个人的、传统的、民族的、宗教的、文化上的。有时候辛辛苦苦选择的一份礼物却因为触犯了某些禁忌,而让对方不悦甚至生气。因此送礼时,一定不要触犯对方禁忌。

  1.忌不考虑风俗禁忌

  送礼前要对受礼人的身份、爱好、禁忌等有所了解,以免礼不得当,使双方感到尴尬。例如,对方结婚,忌送“钟”。因为“钟”与“终”谐音,“送终”是很不吉利的。此外,要尊重对方的民族习惯,如牛是印度教的圣物,你要送对方牛肉干会让他愤怒不已。

  鉴于此,送礼时一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,给意大利人送菊花,给日本人送荷花,给法国人送核桃,都会引起对方的反感。

  2.忌送违法违规礼品

  国家公务员在执行公务时,即使关系再特殊,也不能向他们赠送任何礼品。送外国友人礼品的时候,要考虑到不违犯对方所在国家的现行法律等。

  3.忌送礼时不看人下“菜碟”

  将礼送到别人的“心坎儿”上,有一点是必须要考虑的:要看人下“菜碟”,不同的礼物送不同的人。一般而言,精巧礼物送富人,有纪念性的礼物送恋人,趣味性的礼物送朋友,实用性礼物送老人,启智的礼物送孩子,特色礼物送外宾。另外还要考虑到高血压患者不能吃含高脂肪、高胆固醇的食品,糖尿病患者不能吃含糖量高的食品。如果送错礼品,对方反而会认为你不尊重他。

  4.忌送有害健康礼品

  有一些东西会对人们工作、学习、生活以及身体健康、家庭幸福有害。比如,香烟、烈酒、赌具以及庸俗低级的书刊、音像制品等。

  在人际交往的过程中,只有掌握了以上送礼的禁忌,才能达到送礼赢得好人缘的目的。 穿书吧为你提供最快的圆融做人老练做事更新,第25章 小礼办大事:有礼走遍天下,无礼寸步难行免费阅读。https://www.chuanyue1.org