当遇到困难和问题的时候,聪明的人总是能够主动寻找各种方法去解决问题,因而容易获得成功。成功的人善于用脑筋思考问题,用智慧解决问题,而不会像懒惰者那样用借口去逃避困难,用回避去掩盖失败。
只为成功找方法,不为失败找借口。这是所有成功者具备的做事态度,只有抱着不找借口的态度,一切问题才能够解决。
对工作的态度:没有任何借口
没有任何借口是一种对工作负责的态度。在企业中,优秀的员工从来不找任何借口,他们会养成寻找方法而不惧怕困难的习惯,凡事力求做到最好。在优秀者看来,不存在困难这样的字眼,他们相信任何事情一定有解决的方法,即使看似极其困难的事,只要用心寻找方法,就会攻克难关。夶风小说
可见,并非事情难以做到,而是我们缺乏足够的责任心,不愿意寻找制胜的方法。
优秀的人在困难面前总能表现出创新的精神和活跃的思维,不会在还没有努力之前就想好了应付的借口。他们会想方设法完成任务。条件不足可以创造条件,一种方法失败了,立即换另一种方法继续尝试,直到问题解决。所以,优秀的员工在任何企业都是受欢迎的,因为能自动自发地解决问题和困难的人必定是个负责的人。不管把他们派往哪里,交付任何工作,他们都不会置困难于不顾,而是会尽职尽责地克服它。
优秀的人只为成功找方法,不为失败找借口。在重大的责任面前,更是没有任何借口而言。
遇到事情是否喜欢寻找借口已成为企业衡量优秀员工的标准之一。优秀的员工凡事主动找方法解决困难,而平庸者总是极力用借口来掩饰自己,原谅自己,并以种种理由来换取别人的同情。所以,借口造成两者卓越还是平凡分野。
真正的成功人士并不需要编造借口,他们勇于承担责任。他们或许不是特别的聪明,也不具备超凡的能力,也并不比别人有着更高的待遇或便利的条件,他们只凭借凡事不找任何借口这一大优点就完全可以胜人一筹,获得支持,获得成功。
1.只有执行,没有借口
雷老板是个雷厉风行的人,做任何工作都尽最大的努力,从来不找借口。老员工们已经习惯了雷老板的作风,也从来不找借口,努力去完成每项工作。新员工刚开始会为没有完成的工作找借口,但是经过一段时间后,便与公司的其他员工一样,只讲努力,不找借口。
几年的时间内,雷老板所领导的公司在行业中崭露头角,市场占有率提高得很快,当同行的朋友问到他们为什么业绩提高得这么快时,每个员工都会告诉他:“只有执行,没有借口。”
没有借口应当成为团队在执行过程中的原则之一,要让团队中的每一个成员都将这句话牢记,并在每一次执行中去实践它。
2.不为犯错误找借口
杰拉德是美国一家公司的财务人员。一天,他在做工资表时,给一个请病假的员工定了个全薪,忘了扣除他请假那几天的工资。后来杰拉德发现了这个错误,于是他找到这名员工,告诉他下个月要把多给的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧,请求分期扣除,但这么做的话,杰拉德就必须得请示老板。
杰拉德当然明白主动把这件事告诉老板,老板肯定会责怪他。但是杰拉德没有逃避责任,他更没有为此编造借口或理由。他比任何人都明白这件事情是因为自己工作失误造成的,他要为这个错误负责。他决定到老板那儿承认错误。
当杰拉德走进老板的办公室,告诉老板自己犯的错误后,万万没有想到老板会帮他说话,老板很生气地指责这是人事部门的错误。但杰拉德再次强调这是他的错误。老板又大声指责这是会计部门的疏忽。当杰拉德再次认错时,老板站起来拍了拍杰拉德的肩膀,语重心长地说:“嗯,不错,我坚持不说你所犯的错误,而指责别人,是为了看看你承认错误的决心到底有多大。好了,现在你去把这个问题按照你自己的想法解决掉吧。”事情就这样解决了。因为杰拉德勇于承认自己的错误,从此以后,老板更加器重他了。
我们都应该有承担错误的责任心,不能因为犯了错会给自己带来负面影响而逃避应该承担的责任。总想为错误寻找开脱的借口,而不是积极地面对和改正错误,就很难取得进步。如果你能以积极的心态,勇敢地承认错误,那么你会更快地获得成功。
只要结果,不要借口
在工作和生活中,我们经常遇到这样的人,他们总是为自己的错误找借口,他们这样做的目的就是为了不受到别人的指责,但是这样的结果往往会让人看到他们的不负责任。
无数的人与成功失之交臂,很可能是因为他们为自己找到了自欺的理由。像什么“如果每天不堵车,我就不会经常迟到了”、“现在竞争太激烈了,要是早几年我也会成为行业的精英”、“如果我有学历,我早就成为这方面的杰出人才了”等等。这些借口都是自欺欺人的。在你每找一个借口的同时,你也在不经意间失去了一次机会。
成功人士与那些没有什么作为的人之间最大的差异,就在于只要结果,不要借口。只要稍加留意你就会发现,那些没有任何作为,也不曾计划要有一番作为的人,经常会有一箩筐的理由来解释:为什么他没有做到,为什么他不做,为什么他不能做,为什么他不是那样做的。失败者在没有获得成功后的第一个举动,就是为自己的失败找出各种理由。而成功的人,从不为自己找借口,他们注重的是怎么才能更快更好地实现自己的目标。
1.不为失败找理由
日本松下集团的创始人松下幸之助就是一个从不找借口的人,他对自己如此,对员工也是同样要求。他不允许下属为工作上的失误找各种理由,要求他们承认自己的错误,发现工作上的问题。他认为一个只会为自己的失误和错误找借口的人是不负责任的人,这样的人很难在自己的事业上有所成就,他把自己用来找借口的时间都用在寻找解决问题的办法上,因为他很清楚,再多的借口都没有一个解决方法实惠。这样做使得整个松下集团从上到下都没有找借口拖延的风气,所以松下成为日本的精英企业并不为奇。
经常为失败找理由,失败就成了一种习惯,找借口也成了一种理所当然的行为;反之,不给失败找理由,就是将失败当成了教训和收获,促使我们不断进取。
2.不为自己找借口
在多哈亚运会上,中国女排以3∶0击败越南女排,卫冕冠军,顺利地迎来开门红。中国女排主教练陈忠和赛后表示,中国女排的目标就是卫冕,我们就是为了这个冠军而来的,伤病不是借口。虽然中国女排在征战世锦赛回来后一天也没有休息,队伍的伤病情况暂时也得不到有效的改善,但面对亚洲队伍,这些都不是借口。“打亚洲队伍,伤病不应该是借口,我们也不想找任何借口”,这就是中国女排的精神支柱,也是她们一直在世界女排比赛中连续卫冕的原因——我们要的是冠军,不是借口。
不为自己找借口,哪怕是看似合理的借口,只有这样我们才能强化完成任何一项工作的理念。不为自己找借口,实际上是在向自己挑战,是为自己寻找走向成功的阶梯。
成功属于找方法的人
成功属于那些善于找方法的人,而不是善于找借口的人。
我们通常可以看到这样的现象:两个员工做性质相同的工作,一个加班加点、身心疲惫却仍然做得不好,而另一个则轻轻松松地完成任务并得到了上司的赏识。在这里,方法起了决定性作用。只有方法对了,才能省时省力地完成任务。
好的方法往往能争取到更大的发展空间。1956年,美国福特汽车公司推出了一款性能优越、款式新颖、价格合理的新车。但这款新车的销售业绩远远没有达到预期效果。公司的经理们绞尽脑汁也没有找到让产品畅销的办法。
刚毕业的见习工程师艾柯卡是个有心人,他了解情况后就开始琢磨怎样能让这款汽车畅销起来。有一天,他向经理提出了一个创意,即在报上登广告,标题是:“花56元买一辆56型福特。”这是个很吸引人的口号,很多人纷纷打听详细的内容。原来艾柯卡的方法是:谁想买56型福特汽车,只需先付20%的现金,余下部分可按每月付56美元的办法分三年付清。
他的建议被公司采纳,而且成效显著。“花56元买一辆56型福特”的广告深入人心,它打消了很多人对车价的顾虑,创造了一个销售奇迹。艾柯卡很快就受到赏识,不久他就被调往华盛顿总部成为地区经理,并最终坐上了福特公司总裁的宝座。
不惧困难,相信自己,找到方法就能令你走出困境,为你赢得更多的机会,为你的事业发展开创出一片新天地。
问题不会自动消失,只有方法找对了,你才能成功地解决它。但是方法不是固定不变的,也不是等来的,它往往需要你绞尽脑汁地去思考、琢磨、反复试验。
方法为王,方法总比问题多
最优秀的人,是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决,而且总有更好的方法。
主动找方法解决问题的人,总是社会的稀缺资源。不管是国内还是国外,只要有这样的人出现,他们就能够像明星一样闪耀。哪怕他没有刻意去追求机会,机会也会主动找上门来。
假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事,就能很快脱颖而出,并获取更多的发展机会。
小李被董事长任命为销售经理,这个消息是同事们所没有意料到的。谁都知道,公司目前的境况不佳,迫切需要拓展业务以求生存,因此这个销售经理的位置更显得重要了。也正因如此,这个位置一直没有找到合适的人选。与其他几个较资深的同事相比,貌不惊人、言不出众的小李并无多少优势可言。
很快有好事者传言,小李的提升,得益于前些日子大厦电梯的突然停电。
那天晚上公司全体人员加班,近10点时才结束。小李走得最迟,在电梯口遇到了董事长等人。电梯运行时突然因停电卡住了,四周顿时一片漆黑。时间一分一秒地过去,大家开始抱怨,两个不知名的女孩更显得局促不安。这时闪出了一小串火苗,是从打火机发出的,人们立刻安静下来。在近一个小时的时间里,小李的打火机忽亮忽灭,而他什么也没说。
有些人对小李的提升不服。不久后,董事长在会议上说了这件事并解释道:“因为在黑暗里,小李点燃了手中所有的火种,而不像有些人那样在抱怨诅咒这不愉快的事件和黑暗。我们公司要走出低谷,而不被一时的困难压倒,需要小李这样的人。”
越是在困境中,越能考验一个人的能力与品格。埋怨是无济于事的,而应该利用手中的“火种”去战胜黑暗,创造一个光明的前程。
有问题就要解决。怎样解决?当然是用方法解决。只要找对了方法,再难的问题也不是问题。
类比法
所谓类比,是从两个或两类对象具有的某些相似或相同属性的事实出发,推出其中一个或一类对象可能具有另一个或另一类对象已经具有的其他属性的思维方法。类比在指导发明和解决问题时,具有很大的指引作用,得到了思想家、科学家们的很高评价。天文学家开普勒说:“类比是我最可靠的老师。”哲学家康德说:“每当理性缺乏可靠的论证思路时,类比这个方法往往指引我们前进。”现在,类比的作用受到了越来越多的重视。日本学者大鹿·让认为:“创造联想的心理机制首先是类比……即使人们已经了解了创造的心理过程,也不可从外面进入类似的心理状态……因此,为了给创造活动提供一个良好的心理状态,得采用一个特殊的方法,简单地说,就是使用类比。”
1930年末,“高斯号”探险船来到了南极。这时正好下了一场特大的暴风雪,气温下降到零下56摄氏度,船被冻结在一望无际的冰原中,无法挪动一步。船员们先是用铁锤、锯子去砸冰、锯冰,后来又用炸药去炸冰,但都无法开出一条通道来。
这时,有个船员想起了一件事。有一个瞎子在太阳底下卖罐,一种是白罐,一种是黑罐,白的便宜黑的贵。尽管两种罐的形状大小一模一样,但那个瞎子只要用手一摸,就可以准确地知道哪只是白的,哪只是黑的。有人问他其中的原因。瞎子说:“白罐能反射阳光,黑罐能吸收阳光,所以在阳光下,黑罐要比白罐热,我一摸就能分出是白的还是黑的。”
于是这个船员就向船长建议,把黑炭、煤屑、垃圾撒到船周围的冰上,让它吸收太阳光,把冰化掉。船长觉得有理,就发动全体船员把所有的黑炭、煤屑、垃圾都运到冰上去,足足铺了两千米长,一直延伸到只结了一些薄冰的海面上去。南极从9月开始就没有黑夜了,太阳始终悬挂在天空。这两千米的冰带吸收了太阳的热量后就逐渐化掉。不久,“高斯号”就脱了险。
这名船员在这里使用的就是类比法。
逆向法
逆向法就是大违常理,从反面探究和解决问题的方法。很多时候,对问题只从一个角度去想,很可能进入死胡同,因为事实也许存在完全相反的可能;有时,问题实在很棘手,从正面无法解决。这时,假如逆向探寻方法,反倒会有出乎意料的结果。
举世闻名的好莱坞影城坐落在美国的洛杉矶。在当今“崇拜影视明星”的热潮中,它受尽世人的瞩目,里面充满了值得大力开发的机遇,因而它的周围聚集了一些生意上的高手,他们在这里开发了不少颇有特色的生意。
吉迪先生就是其中一员。他的办事眼光与众不同,头脑转变得异常灵活,所做的生意也就别具一格。在寻找好莱坞的商机时,他清楚地看到竞争对手们争先恐后地围绕当世的明星,在其身上大做文章。这些老星、新星、男星、女星、童星、巨星等“星族”身上的机遇,可谓是被千般搜刮,万般利用了。吉迪意识到这样跟着做下去,不会有多大的收获,想要出奇制胜更是难上加难。有一天,他突然灵机一动,脑筋一转,想出了一条极具特色、超乎寻常的开发之路。
吉迪从过去的报纸杂志里找出每位好莱坞明星的资料,按时间先后加以整理,描绘出每位明星的人生轨迹,开办了“明星追悼会”。游客们可以从中了解自己崇拜的明星的平生事迹,既增长了知识,又满足了自己的怀旧心理,最后他们还可以参观巨星们的灵魂升天处。特别是一些死于非命的明星更是引人注目。例如,莎朗蒂当年遇害的小楼,吊唁者络绎不绝。参观者每人需要缴纳25美元的介绍费。它无穷的魅力吸引了众多的游客,吉迪因此“日进斗金”,名利双获大丰收。
致富最怕的就是总跟在人家后面走。如果这样,你得到的永远是残羹剩汤。不想跟着走,那该怎么办?办法只有两个:不是跑到人家前面去,就是与其背道而驰。如果你是一个脑筋转换特别灵活的人,那就不妨多去想想反面的路。m.chuanyue1.com
侧面法
侧面法就是在思考问题时不从“正面”角度出发,而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题。
毛姆是英国著名作家。他在未成名前,生活很困窘,写的书卖不出去。后来,他想了一个办法,在一家最有名的报纸上登了一则广告:“本人是一位年轻、有教养、爱好广泛的百万富翁,希望找一位与毛姆小说中的女主角一样的女性结婚。”
毛姆的小说很快就被抢购一空。
本来是卖书的事儿,结果却通过一则征婚广告来实现。这,就是侧向的魅力!
设身处地法
卡耐基曾用某家大礼堂讲课。有一天,他突然接到通知,租金要提高3倍。卡耐基前去与经理交涉。他说:“我接到通知,有点儿震惊,不过这不怪你。如果我是你,我也会这么做。因为你是旅馆的经理,你的职责是使旅馆尽可能赢利。”紧接着,卡耐基为他算了一笔账,将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获大利。但你撵走了我,也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员,而他们光顾贵旅社,是你花五千元也买不到的活广告。那么,哪样更有利呢?经理被他说服了。
卡耐基之所以成功地说服了经理,在于当他说“如果我是你,我也会这么做”时,他已经完全站到了经理的角度。接着,他站在经理的角度上算了一笔账,抓住了经理的兴奋点——赢利,使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
汽车大王福特说过一句话:假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和理解,而且更为清楚地了解了对方的思想轨迹及其中的“要害点”,从而做到有的放矢,击中“要害”。
以退为进法
遇到困难与问题,应该百折不挠,不达目的誓不休。这是一种很好的精神。然而,在具体解决难题的过程中,并不是任何时候都要一味地往前冲,撞了南墙也不懂得回头。有时候,就特别强调退。能进,也能退,这才是一种完整的智慧。
曾经有一位留美计算机博士学成后在当地找工作,他每天抱着博士证,进这个公司,出那个集团。在他看来,博士生就业标准自然要高。谁知,他四处碰壁,被各家公司拒之门外。想来想去,他决定收起各种学位证书,以一种最低身份去求职。
很快地,博士生被一家公司聘为程序录入员。这件工作对他来说堪称小菜一碟,但他吸取前几次找工作的教训,不敢马虎。不久,公司经理发现他能找出并纠正程序中的错误,不是普通的程序员所能比的。这时,博士生亮出了自己的学士证,老板给他换了个和大学生水平相称的工作。过了一段时间,经理发现他能经常提出一些有价值的建议,比普通的大学生要强得多,这时,他亮出了硕士证书,老板见后又提升了他。最后,老板觉得他还是和别人不同,就和他谈了一次,此时,博士生终于拿出了自己的博士证。于是,老板对他的实际水平有了全面的认识,毫不犹豫地重用了他。
这位博士生找工作的经历表明,做事时如果直接进取往往容易失败,后退一步曲线而进,却能如愿以偿。以退为进,由低到高,这就是自我表现的一种艺术,也是做事的一种策略。
装傻充愣法
聪明人为什么聪明?因为聪明人常常想到普通人想不到的主意;“傻子”为什么也聪明?因为“傻子”常常做出别人不敢想、不愿做的事。
聪明人走到智慧之园中是走大门,正面进攻;“傻子”则是乱来一气,东冲西撞,歪打正着。
东晋元帝时,庾冰任吴郡内史。因其勤政爱民,为乡里做过许多好事,让天下百姓敬仰。一次庾冰遇险,被叛军悬赏缉拿,他只好躲进一条破船上去。几天过去,船上没了东西吃,船主便上岸去买东西。
当他买完东西,几杯酒下肚返回时,正好看见一队叛军前来搜查。怎么办?船主一阵惊恐过后,很快镇定下来。这时叛军已到了岸边,要让庾冰逃跑已不可能。这时,船主精赤了上身,踉跄着奔上岸,手舞着船桨,歪歪扭扭地奔叛军而去,满嘴酒气地对叛军嚷嚷:“你……你们不是要捉庾冰吗?快拿赏钱……给我,他就在……在我的船上。拿赏钱……买酒喝……”庾冰在舱内害怕得厉害,可又无可奈何。
“去去去!哪来的酒鬼?”叛军见船又小,又破,又脏,也懒得再看,便骂骂咧咧地悻悻而去。庾冰死里逃生,躲过了一劫。
这个事例中的船主走的就是“傻子”路线,他依靠装傻卖愣达到了自己救人的目的。
相似联想法
所谓相似联想,即由此事物的某一特点,联想到彼事物相似的某一特点的过程。相似联想是进行创造性劳动经常使用的思维方法。
运用相似联想的一个关键点就是寻找事物之间的共同点,相似点。世界上没有两片完全相同的树叶,同样,世界上也没有两片完全不同的树叶。任何两种事物或者观念之间,都有或多或少的相似点。一旦在思维中抓住了相似点,便能够把千差万别的事物联系起来思考,从而解决问题。
在欧洲中世纪,活版印刷机是由古登堡发明的。据说,古登堡首先研究了硬币打印机,它能在金币上压出印痕。可惜印出的面积太小,没办法用来印书。接着,古登堡又看到了葡萄压榨机,那是两块上下相对的很大的平板,成串的葡萄放在两块板之间便能压出汁水。古登堡仔细比较了两种机械,从“求同视角”出发,把二者的长处结合起来,经过多次试验,终于发明了欧洲第一台活版印刷机,使长期被僧侣和贵族阶层所垄断的文化知识迅速传播到民间。
有问题,有困难,不要怕不要找借口,要积极找方法,越去找方法,便越会找方法,越会找方法,就越能创造更大的价值。主动找方法,不仅能提高做事的效率,还能提高做事的信心。
对于通过思索以寻找解决方法的重要性,许多杰出的人士都深有体会。
比尔·盖茨曾说:“一个出色的员工应该懂得:要想让客户再度选择你的产品,就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由;任何产品遇到了你善于思索的大脑,都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”
洛克菲勒也一再地告诫他的职员:“请你们不要忘了思索,就像不要忘了吃饭一样。”
只要努力去找,解决困难的方法总是会有的,而这些方法一定会让你有所收益。
为寻找方法而经常思考吧!它会带给你意想不到的惊喜。
开动脑筋,寻找方法解决难题
当我们遭受到许多苦难时,容易产生“我实在吃不消了”的意识而想逃避。而且,不敢面对苦难勇敢地站起来,只是想要逃开。像这样消极的态度,是绝不可能产生任何好结果的。
最重要的是,不管遭受怎样的困难也千万不要害怕或担心。因为,这种害怕或担心,只会使那个困难更加困难,而使人认为不可能突破。但是,如果能把心朝着明朗的方向转变的话,就会发现,原来挡住前途的墙壁并不怎么大,就会产生突破这道墙壁的勇气来。
当我们遭受到大的困难时,一般人都会认为:“这件事我无法解决。”其实不然,关键是你是否能面对困难勇敢地站起来。
你有相当好的经历,而且你也有丰富、宝贵的才能,不是吗?你对事业抱有希望,只是你自己的否定思考阻碍了你前途的发展。所以你要将否定性心态,转变成具有建设性的心态,信赖自己精神的力量、能力、经验,你的人生将得到完全的改变。
11岁的男孩大卫想买一部三速自行车,但他替人割草扫叶所得,离自己的目标仍然很远。
冬令初寒,路面冰结之日,他刚刚清理完炉灰,就看见一部车子,车轮拼命滚动,想爬上门前山坡。这就使他想到了一个主意,在当地报纸上刊出广告说:“炉灰——圣诞节最佳礼品。送给雪地驾车的朋友,有意想不到之妙用:怀恩城0.15美元一袋,其他地区0.25美元。请电告怀恩城——2771。”
广告刊出后,存货立即脱手。买主大都是些玩世不恭的人,想找一些新奇的圣诞礼物送给亲友。几天后,大卫又刊登广告说:“炉灰——圣诞节使诸君光顾向隅,至感歉疚。现有新货应市。请即刻购买一袋置之车厢,以备冰天路滑时使用。”
第二天怀恩城大雪纷纷,一直持续了一个星期。一时订单如雪片飞来。最后生意兴隆得影响到大卫的功课。他的母亲快不再允许大卫只顾生意不顾功课了。可是到了这个时候,大卫和妹妹两人都已拥有崭新的三速自行车了。
年龄不是问题,一个11岁的小男孩都能经商赚钱,你还有什么不能做的。勤于动脑,勇于实践,生活中处处都有成功的机会。
建议你这样做:
第一,在每天的生活中不断吸收新知识,每天至少阅读30分钟与工作有关的书籍。
第二,针对某个问题,集中火力专攻约2个小时的时间,然后停下来休息或做别的事,过一阵子再面对时,你会发觉问题变得简单多了。
第三,训练自己有建设性的思考习惯,把潜意识沉浸在富于创造性的行动中。
第四,排除会导致失败的消极观念及怨恨、嫉妒等不好的感情,输入正确有益的积极观念,你便可获得成功所需要的积极人生态度。
一流员工与末流员工的区别
清华大学高级总裁班曾经接受这样的一份调查问卷:“什么样的员工是你们最喜欢的员工?哪一种员工是你们最不愿意接受的员工?”
对于第一个问题,总裁班给出的答案是:没安排工作却能主动找事做的员工,通过方法提升业绩的员工,从不抱怨的员工,执行力强的员工,能为公司提建设性意见的员工。对于第二个问题,总裁班给出的答案是:做事不努力而找借口的员工,损公肥私的员工,过于斤斤计较的员工,华而不实的员工,受不得委屈的员工。
这两个答案证实了这样一个结论:凡事找借口的员工,是公司里最不受欢迎的员工;凡事主动找方法的员工,是公司里最受欢迎的员工。
在职场中,那些找借口的人,是不会主动想办法解决问题的,哪怕有现成的办法摆在面前,他也难以接受。这就是一流员工与末流员工的根本区别。
阿当应聘到一家皮鞋店当营业员的第一天,便碰到了一位挑剔的顾客。
这是一位穿着时尚的女孩,挑了半天皮鞋却连一双都看不上。阿当耐心地又拿出一双新潮时装鞋说:“小姐,这鞋款式不错,穿在你脚上定会足下生辉。”
“真的?”那女郎浅浅一笑,拿鞋试了一下,“哟,是不错,好,我就买这双。多少钱?”“360元。”阿当回答。
那女郎打开钱包取钱,突然眉头一皱,“糟了,我钱未带够,身边只有250元,这样吧,我先付250元,余下的110元明天拿来给你,好吗?”说完,两只眼睛热辣辣地盯着阿当。
阿当给她看得不好意思,忙说:“可以!可以!”说完,随即在一张纸上写着“购鞋一双360元,先付250元,暂欠110元。”写好后递给那女郎,“对不起,麻烦你签个名。”那女郎先是一愣,随即爽快地签下了“刘沙沙”三个字。
阿当收了钱,利索地将鞋包扎起来,那女孩拎过鞋子,抛了个媚眼,走了。
这一切都被老板看在眼里,“这女人你认识?”
阿当摇摇头:“不认得。”
老板一听火了:“不认得你怎么能赊给她呢?你被她骗了。”
阿当胸有成竹地说:“我已将两只鞋子全部调成左脚的,她过几天肯定要来换。”
老板恍然大悟,不由得开心地竖起了大拇指:“真是高招啊!”
过了一段时间,阿当被提升为销售部的经理。
主动找方法的人永远是职场的明星,他们在公司里创造着主要的效益,是今日公司最器重的员工,是明日公司的领导以至领袖。
杨先生是浙江温州人,十多年前,他的一位远房亲戚在欧洲开饭店,邀请他过去帮忙。没料到,他到欧洲不久,亲戚就突然患病去世了,饭店很快也垮了。
杨先生不想回国,就在当地找了份工作。几年后,他转到一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错,但知名度却很有限。
杨先生从推销员干起,一直做到主管。一次他坐飞机出差,不料却遇到了歹徒劫机。度过了惊心动魄的十个小时之后,在各界的努力下,问题终于解决了,他可以回家了。就在走出机舱的一瞬间,他突然想到电影中经常看到的情景:当被劫机的人从机舱走出来时,总会有不少记者前来采访。
为什么自己不利用这个机会宣传一下自己的公司呢?
于是,杨先生立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动:从箱子里找出一张大纸,在上面写了一行大字:“我是××公司的,我和××公司牌保健品安然无恙,非常感谢营救我们的人!”
他打着这样的牌子一出机舱,立即就被电视台的镜头捕捉到了。他立刻成了这次劫机事件的明星,很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。
等他回到公司的时候,公司的董事长和总经理带着所有的中层主管,都站在门口夹道欢迎他。原来,他在机场别出心裁的举动,使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓。公司的电话都快被打爆了,客户的订单更是一个接一个。董事长动情地说:“没想到你在那样的情况下,首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问,你是最优秀的推销主管!”董事长当场宣读了对他的任命书:提升他为主管营销和公司的副总经理。之后,公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
一位老总说,他曾经正式招聘过一位员工。但没想到,还不到半个月时间,他就不得不把她辞退了。
那位员工是一个刚毕业的女大学生,学识不错,形象也很好,但有一个明显的毛病:做事不认真,遇到问题总是找借口搪塞。
刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天,她就开始迟到,办公室领导几次向她提出此事,她总是找这样或那样的借口来解释。
一天,领导安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她怎么回事,她解释说:“北大好大啊。我在传达室问了几次,才问到一个地方。”
老总生气了:“这三个单位都是北大著名的单位,你跑了一下午,怎么会只找到这一个单位呢?”
她急着辩解:“我真的去找了,不信你去问传达室的人!”
老总心里更有气了:我去问传达室干什么?你自己没有找到单位,还叫老总去核实,这像什么话?
其他员工也好心地帮她出主意:你可以找北大的总机问问三个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去;你不是找到了其中一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走;你还可以在进去后,问老师和学生……谁知她一点也不理会同事的好心,反而气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了……”
就在这一瞬间,老总下了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了!
尽管女孩的举动让很多人难以理解,但是像这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推脱责任的人,在职场上并不少见。而他们的命运也显而易见——凡事找借口的人早晚被辞退。
一流员工找方法,末流员工找借口。如果你想获得发展,你就应该寻找方法,不找借口。
方法比态度更重要
我们无一例外地被教导过,做事情要有恒心和毅力。比如“只要努力,再努力,就可以达到目的”等说法,我们早已十分熟悉了。如果按照这样的准则做事,你常常会不断地遇到挫折和产生负疚感。由于“不惜代价,坚持到底”这一教条的原因,那些中途放弃的人,就常常被认为“半途而废”,令周围的人失望。
正是因为这个害人的教条,使我们即使有捷径也不去走,而是去简就繁,并以此为美德,加以宣扬。
正确的方法比执着的态度更重要。我们应该调整思维,尽可能用简便的方式达到目标。你应该选择用简易的方式工作。
了解解决问题的捷径并非坏事,成功者常常采用这种方法:
换成简单的语言
错综复杂的问题都可以分解成简单的问题或语言。
例如:总销售额:25,873,892美元
总成本:14,263,128美元
如果科长问成本占销售额的比例,就可以用简单方式表示,即把销售额看成是25,把成本看成是14,14∶25这样就可推测出成本占销售额的56%。无论什么问题,只要把它简单化就容易找到解决的办法。
把别人的终点当作自己的起点
博古通今、多才多艺的里欧纳尔德·文奇说:“不能青出于蓝的弟子,不算是好弟子。”
一位优秀的年轻科学家皮耶·艾维迪也说:“比起史坦因美兹等科学界的巨人,我们只能算是小人物。但踏在巨人肩上的小人物,却能比巨人看得更远。”皮耶在钻研新课题时,常应用这句话的道理,他把与研究题目有关的资料收集到手,然后加以阅读和检讨。
学习别人的做法
比如要推出新式录音机该怎么做?假如本身缺乏这方面的经验,若完全靠自己的构思,不仅浪费时间,还会出错。经营录音机的公司总有好几家,它们是消息的最好来源。但不能依样画葫芦,而是利用先进的既有经验来发挥自己的构思。不论面临什么问题,都要看看人家是怎么解决问题的,然后再加以改善。
使用淘汰法
有时因为解决问题的方法过多,反而不知如何取舍。可以采取淘汰法,把不好的逐一去掉。
例如跳舞比赛,如果想一次从舞者中选出优胜者是很困难的,因此便采取淘汰法。每次评审一组,有缺点就退场,这样陆续淘汰直至两组,最后剩下优胜者的一组。当你要从几个东西中选出最喜欢的时,如果把不喜欢的逐一淘汰,事情就会变得容易了。
向别人说明
能否提出更新更好的解决办法,这与了解问题的程度有关。为了验证自己的想法,最好将计划向第三者提出。
纽约某石油公司的老板常常把太太当作练习讲演的对象。这位太太对石油所知不多,却能耐着性子聆听,结果对她先生帮助很大。因为,这位经营者知道,把想法用语言表现出来后,可以发现其中的缺陷。
【稻盛和夫:如何实现对工作从不爱到热爱?】1.认清形势,下定决心!无论如何,必须得喜欢上自己的工作;2.探求意义,挖掘乐趣;3.全力投入,积极暗示;4.保持率真,坚持不懈。5.及时庆祝,表达喜悦和感谢。6.爱我所做比做我所爱更加务实,是通往最爱的最佳途径。
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